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Foram encontradas 70 questões.

839123 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Os títulos de capitalização são emitidos pelas sociedades de capitalização e têm por objeto o depósito periódico de prestações pecuniárias pelo contratante, o qual terá, depois de cumprido o prazo contratado, os direitos de concorrer a sorteio de prêmios em dinheiro e o de.
 

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839122 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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O mercado de seguros é cada vez mais crescente no Brasil. As seguradoras oferecem uma gama diferenciada de produtos e subprodutos para atender a essa grande demanda.

O seguro de acidentes pessoais, por exemplo, garante o pagamento de indenização em caso de:
 

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839120 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Atualmente, as instituições financeiras oferecem aos seus clientes diversos tipos de investimentos, dentre os quais está o investimento em ações de companhias abertas que podem ser negociadas na Bolsa de Valores.

A característica mais atrativa do investimento em ações é a.
 

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839119 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar possibilidades para sua fidelização.

A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a).

 

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839118 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Campanhas de propaganda são instrumentos eficientes para aumentar o share of mind de uma marca, aumentando a confiança dos consumidores nos serviços bancários contratados.

Por intermédio de pesquisa, um banco pode medir o nível de share of mind de sua marca, solicitando aos clientes que:
 

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839117 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Um funcionário de um banco, preocupado em atingir as metas estabelecidas pela sua gerência, precisava vender alguns produtos bancários em pouco tempo. Tentando atingir a meta estabelecida, ele procurou algumas informações sobre como melhorar seu desempenho no processo de vendas.

A informação de como proceder no processo de vendas, que contribuirá positivamente para a melhoria de seu desempenho, é:
 

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839116 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados.

Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é:

 

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839115 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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No Brasil, a condução e a operação diárias da política monetária, com o objetivo de estabilizar a economia, atingindo a meta de inflação e mantendo o sistema financeiro funcionando adequadamente, são uma responsabilidade do(a).
 

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839114 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Um banco possui dentre os seus clientes pessoas jurídicas classificadas como microempresas pela legislação própria.

Nesse caso, nos termos da Resolução CMN nº 3.849/2010, é necessário instituir Ouvidoria que, dentre outras atribuições, deverá realizar, quanto a eventuais conflitos, a atividade de:
 

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839113 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Um gerente participa de processo de treinamento sobre títulos de créditos e garantias do Sistema Financeiro Nacional.

Durante a avaliação dos itens abordados no treinamento, o gerente, que se dedicou com afinco aos estudos, responde, apropriadamente, que o aval, nos termos do Código Civil,
 

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