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No modelo denominado Método de Análise e Solução de Problemas – MASP, quando superposto ao PDCA, que significa planejar, fazer, verificar e atuar corretivamente, chega-se a um momento de verificação e decisão sobre continuar ou retomar o processo desde o início.
A esse respeito, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Se o bloqueio do problema em C não foi efetivo, o modelo manda voltar para D.
( ) Se o bloqueio do problema foi efetivo, o modelo manda criar uma padronização.
( ) Se o bloqueio do problema não foi efetivo, o modelo manda voltar para P.
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O uso dos indicadores e a adoção de metas de desempenho podem ser respaldados pela máxima “quem não mede, não administra” ou ainda “o que se consegue medir, se consegue melhorar”.
Nesse sentido, com relação ao uso de indicadores, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa.
( ) Cada setor deve adotar os indicadores capazes de particularizar seus objetivos e metas organizacionais.
( ) A alta gerência não deve acompanhar todos os indicadores de cada setor, escolhendo direcionadores.
( ) Séries históricas permitem tomar decisões a partir de informações mais consistentes.
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
A departamentalização, conceito apoiado no princípio da divisão do trabalho, surge com vistas a evitar conflitos internos e obter ganhos de eficiência e eficácia na execução das tarefas.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. I. A diferenciação horizontal pode atribuir uma faixa abrangente de atividades a especialistas altamente treinados. II. A diferenciação horizontal pode subdividir detalhadamente as tarefas para sua execução por pessoas não especializadas. III. A proliferação dos níveis de supervisão é usada como medida da horizontalização da organização.
Assinale:
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. I. A diferenciação horizontal pode atribuir uma faixa abrangente de atividades a especialistas altamente treinados. II. A diferenciação horizontal pode subdividir detalhadamente as tarefas para sua execução por pessoas não especializadas. III. A proliferação dos níveis de supervisão é usada como medida da horizontalização da organização.
Assinale:
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A análise das condições de geração de valor nas organizações se dá a partir da identificação dos elementos da sua cadeia de valor, que agregam as atividades primárias e as atividades de apoio da empresa. As opções a seguir referem-se às atividades nominadas de apoio, à exceção de uma. Assinale-a.
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No BSC, as medidas (ou indicadores) permitem avaliar a evolução das ações que estão sendo desenvolvidas nas perspectivas de valor. Para que sejam utilizados com efetividade, os indicadores são elementos que precisam apresentar algumas características ou qualidades.
Nesse sentido, considerando as qualidades desejáveis para um indicador, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa.
( ) Simplicidade – quanto mais simples e claro, menos distorções apresentará.
( ) Minudência – capaz de particularizar cada instituição em seus detalhes.
( ) Estabilidade – seus elementos são constantes ao longo do tempo.
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Com relação aos princípios de autoridade e responsabilidade, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Deter autoridade delegada implica em receber uma parcela da autoridade do chefe para realizar determinada tarefa. ( ) Deve haver paridade entre a autoridade delegada e a responsabilidade assumida pelo terceiro. ( ) A delegação de autoridade a terceiros é uma das formas de reduzir a responsabilidade do chefe.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) Deter autoridade delegada implica em receber uma parcela da autoridade do chefe para realizar determinada tarefa. ( ) Deve haver paridade entre a autoridade delegada e a responsabilidade assumida pelo terceiro. ( ) A delegação de autoridade a terceiros é uma das formas de reduzir a responsabilidade do chefe.
As afirmativas são, respectivamente,
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Na lógica das cinco forças competitivas, os itens a seguir apresentam aquelas que permitem a análise estrutural de um setor econômico, à exceção de uma. Assinale-a.
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Com relação às estratégias competitivas genéricas, analise as afirmativas a seguir.
I. Liderança por diferenciação demanda entender o que é valor diferenciado para o consumidor. II. Atuar para obter liderança de custos demanda dominar a estrutura de custos da organização. III. Liderança em custo total se aplica aos concorrentes dentro de todo um segmento da indústria.
Assinale:
I. Liderança por diferenciação demanda entender o que é valor diferenciado para o consumidor. II. Atuar para obter liderança de custos demanda dominar a estrutura de custos da organização. III. Liderança em custo total se aplica aos concorrentes dentro de todo um segmento da indústria.
Assinale:
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Relacione a atitude que deverá ser adotada pela organização aos graus de interesse e de poder apresentados pelos stakeholders.
1. Alto interesse e alto poder de intervenção/interferência.
2. Alto interesse e baixo poder de intervenção/interferência.
3. Baixo interesse e baixo poder de intervenção/interferência.
4. Baixo interesse e alto poder de intervenção/interferência.
( ) Monitorar.
( ) Gerenciar de perto.
( ) Manter satisfeito.
( ) Manter informado.
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Uma máquina consegue envelopar toda a correspondência enviada aos clientes de certa empresa em 5 horas e 20 minutos, trabalhando ininterruptamente. Essa máquina foi substituída por uma nova, que faz o mesmo trabalho na metade do tempo.
Se essa máquina nova for ligada ao meio dia e meia ela terá terminado seu trabalho às
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