Ana, chefe de uma repartição pública, enfrentou conflitos entre sua equipe devido ao aumento da carga de trabalho, que elevou o estresse e prejudicou o atendimento. Para resolver o problema, ela ouviu as queixas com empatia, reconheceu as dificuldades, controlou as emoções e manteve a calma, o que foi fundamental. Ao incentivar uma comunicação aberta e implementar pequenas mudanças, como redistribuição de tarefas e pausas programadas, Ana melhorou o clima organizacional e restaurou a cooperação da equipe, garantindo a continuidade do serviço com qualidade. Qual das competências abaixo foi mais importante no comportamento de Ana para resolver o conflito?

A redação oficial, também chamada de redação administrativa, é a forma pela qual o poder público elabora suas comunicações e atos normativos. Orientada por atributos específicos, busca garantir que a mensagem seja transmitida com objetividade e precisão, de modo a atender às necessidades de comunicação entre órgãos públicos e entre o governo e a sociedade. Com base nos atributos da redação oficial, analise o texto a seguir.

Ofício n.º 123/2024 Data: 25 de setembro de 2024 Destinatário: Secretário Municipal de Educação Assunto: Solicitação para revisão de diretrizes no âmbito do projeto em andamento

Prezado Secretário,

Venho por meio deste solicitar a consideração das disposições discutidas na última sessão plenária em que foram abordadas questões relativas ao projeto que, conforme delineado previamente, ainda requer ajustes adicionais e reflexões por parte da secretaria, o que pode implicar em modificações no que se refere à aplicação das diretrizes já estabelecidas e publicadas no âmbito da gestão atual, sendo necessário observar atentamente os pontos que foram levantados acerca da execução do mesmo, conforme conversado anteriormente.

Atenciosamente, Vereador João Silva Presidente da Câmara Municipal

Qual atributo não foi adequadamente aplicado?

Um órgão público municipal, visando à contratação de uma empresa para a prestação de serviços de coleta de lixo, celebra na data corrente um contrato administrativo no valor de R$ 1.000.000,00, com validade de doze meses. Durante o período de vigência do contrato, o documento e seus anexos, incluindo termos aditivos e notas fiscais, são frequentemente acessados e consultados pelos servidores responsáveis pela gestão do contrato e fiscalização dos serviços. Ao fim da vigência, no ano seguinte, o contrato será arquivado em outro setor e não será mais utilizado de forma contínua, sendo consultado apenas em casos específicos. Com base nesse contexto, qual das alternativas a seguir melhor caracteriza o tipo de arquivo em que esse contrato se encontra durante sua vigência?

José foi nomeado para o cargo de auxiliar administrativo na Câmara Municipal de uma cidade no estado de São Paulo. Suas atribuições incluem auxiliar na elaboração, conferência, organização e arquivamento dos documentos oficiais da Câmara, entre eles, o ofício. Com base nas regras para o encaminhamento de ofícios, assinale a afirmativa INCORRETA.

Para bem atuar na condição de auxiliar administrativo, Maria foi orientada pelo seu supervisor a compreender os princípios e qualidades arquivísticas, visto que uma das suas atribuições é auxiliar na conferência e produção de arquivos públicos. Com base nos princípios e qualidades arquivísticas, analise as afirmativas a seguir.

I. Princípio da unicidade: fixa a identidade do documento em relação ao seu produtor, devendo ser organizado de acordo com a competência e as atividades exclusivas da instituição ou pessoa legitimamente responsável por sua criação.
II. Princípio da organicidade: refere-se à qualidade dos arquivos de refletirem a estrutura, as funções e as atividades da entidade produtora ou acumuladora, evidenciando suas relações internas e externas.
III. Princípio da veracidade: refere-se ao conteúdo de um documento, assegurando que ele não sofreu alterações, corrompimentos ou adulterações, preservando sua integridade e autenticidade.
IV. Princípio do inter-relacionamento: possibilita a compreensão do contexto do documento em relação ao seu fundo, proporcionando uma visão mais ampla de seu papel e relevância dentro do conjunto documental.
V. Princípio da territorialidade: estabelece que o documento deve ser mantido o mais próximo possível de seu local de produção, exceto nos casos de documentos gerados por operações militares ou representações diplomáticas.

Está correto o que se afirma apenas em

“Um(a) _________________, no Microsoft Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), é um cálculo predefinido no qual os valores e parâmetros são informados pelo usuário. Já ________________ é(são) criado(a)(s) de forma manual. Ambos sempre começam com o caractere _____ para realizar o cálculo.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

No Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), dividir o texto em colunas oferece uma série de vantagens, como, por exemplo, melhor apresentação de texto, imitação de layout de publicações, otimização de espaço, facilidade de leitura, entre outras. Assinale a alternativa que indica corretamente o caminho dentro do Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) para alterar a exibição do documento para colunas.

“Após alterar a forma de movimentação de páginas no Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma PortuguêsBrasil), o auxiliar administrativo começou a revisar o documento, alternando entre as páginas. No entanto, devido ao grande número de páginas, o processo estava se tornando improdutivo. Então, ele pediu ajuda a um colega de trabalho, que sugeriu ativar o modo __________________ , pois ele exibe uma barra lateral com versões reduzidas de todas as páginas, permitindo que o auxiliar administrativo selecione e vá diretamente a qualquer página, sem precisar navegar por todo o texto.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

O símbolo Σ (Sigma) no Microsoft Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), localizado na Guia Página Inicial, naseção de edição, é responsável por uma série de funções aritméticas frequentemente utilizadas na edição de planilhas. O símboloΣ (Sigma) no Microsoft Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) representa que conjunto de funções?

O Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) oferece diferentes formas de visualizar e navegar pelas páginas de um documento. Um auxiliar administrativo, ao produzir um documento com várias páginas, deseja visualizá-lo como um livro ou revista abertos. Nesse modo, a navegação entre as páginas ocorre horizontalmente, permitindo mover-se de uma dupla de páginas para a próxima. Essa visualização é especialmente útil para obter uma visão geral de duas páginas ao mesmo tempo, sendo ideal para documentos que serão impressos frente e verso. Assinale o caminho que o auxiliar administrativo deverá seguir dentro do Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) para alterar a visualização do documento conforme deseja.