Durante um chamado, o solicitante está nervoso e com dificuldade para responder às perguntas do técnico. Diante dessa situação, assinale a alternativa que apresenta a conduta do Técnico Auxiliar de Regulação Médica que demonstra maior empatia e favorece o acolhimento da situação.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é uma das principais ferramentas da Política Nacional de Atenção às Urgências.
Sobre a atuação das centrais de regulação do SAMU, analise as afirmativas abaixo:

I- As centrais de regulação garantem o acesso equânime e hierarquizado a todos os componentes da rede de urgência e emergência.
II- O técnico auxiliar de regulação organiza os dados do chamado, mas não participa da priorização dos atendimentos.
III- O médico regulador é responsável apenas pelo despacho de ambulâncias, sem necessidade de interação com os solicitantes.
IV- As centrais de regulação coordenam o fluxo entre serviços pré-hospitalares e unidades de saúde, promovendo a continuidade do cuidado.

Está(ão) CORRETAS(s):

Em relação a utilização de navegadores como Google Chrome e Mozilla Firefox para acessar sistemas online, assinale a alternativa que apresenta o recurso integrado do navegador que é mais eficiente para organizar as abas abertas?

Considerando as boas práticas de segurança da informação, assinale a alternativa que apresenta uma ação para evitar acessos não autorizados aos sistemas.

Em relação aos recursos disponíveis no Excel, assinale a alternativa que apresenta o recurso mais adequado para calcular a porcentagem de atendimentos realizados em menos de 30 minutos, em relação ao total de chamados atendidos?

Um Técnico Auxiliar de Regulação Médica utiliza sistemas informatizados para gerenciar chamados e registrar dados clínicos em tempo real. Assinale a alternativa que apresenta a ação que melhor reflete a organização e a eficiência no controle de chamados?

Em relação ao atendimento pré-hospitalar, o principal objetivo dos protocolos de regulação médica de urgências é:

Um paciente vítima de parada cardiorrespiratória (PCR) em ambiente extra-hospitalar deve ser imediatamente assistido seguindo os protocolos atualizados de suporte básico de vida (SBV).
Assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada.

O protocolo START (Simple Triage and Rapid Treatment) é um método de triagem de vítimas em situações de emergência. Ele é utilizado para classificar as vítimas em categorias de cores, de acordo com a gravidade dos ferimentos e a necessidade de atendimento.

De acordo com o protocolo START, a cor vermelha é utilizada para indicar vítimas com:

Associe os princípios e diretrizes do SUS às suas definições correspondentes:

A. Universalidade
B. Equidade
C. Integralidade
D. Regionalização
E. Participação social

1. Direito de acesso aos serviços de saúde a todos os cidadãos.
2. Organização do sistema em territórios para facilitar a gestão.
3. Priorização das necessidades de saúde de acordo com as especificidades de cada indivíduo ou grupo.
4. Garantia de assistência integral em todos os níveis de complexidade.
5. Controle social nas políticas públicas de saúde por meio de conselhos e conferências.

A ordem CORRETA é: