Prova Completa: Assistente Administrativo (CREFITO-14 - QUADRIX

2950422 Ano: 2023
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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Lei 9.784/1999: Processo Administrativo

Considerando as disposições da Lei n.º 9.784/1999, salvo motivo de força maior, inexistindo disposição específica, os atos do órgão ou autoridade responsável pelo processo e dos administrados que dele participem devem ser praticados no prazo de

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2950411 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

A respeito da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A codificação é o espaço intermediário situado entre o transmissor e o receptor, que, geralmente, constituem dois pontos distantes.

B

A comunicação funciona como uma fonte de motivação, por meio da orientação dos funcionários em relação aos objetivos organizacionais, aos feedbacks e à avaliação de desempenho.

C

O meio é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.

D

A comunicação não verbal é o principal meio de transmitir mensagens, uma vez que essa forma de comunicação possui como vantagens a rapidez e o retorno instantâneo.

E

A comunicação transversal está muito relacionada à hierarquia formal da organização e é mais comum entre um superior e seus subordinados.

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2950410 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A percepção seletiva é o procedimento no qual o emissor faz um certo tipo de manipulação da informação, seja para tirar proveito da situação, seja para evitar uma punição mais severa.

B

A comunicação não verbal é utilizada por meio da linguagem simbólica.

C

A comunicação formal é aquela que está diretamente ligada ao ambiente interpessoal e pode ocorrer tanto no ambiente de trabalho, quanto no ambiente familiar.

D

A retroação é a confirmação de compreensão que o destinatário dá ao emissor e que garante ter havido eficácia no processo, sendo um elemento importante, pois consolida o processo a fim de garantir a eficácia dele.

E

A comunicação vertical está mais relacionada aos processos propriamente ditos que à estrutura hierárquica.

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2950409 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

No que se refere à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação administrativa está vinculada à difusão da visão, da missão e dos valores da organização.

B

A comunicação interna vincula todas as funções administrativas, organizando o fluxo de informações das ações de planejar, organizar, dirigir e controlar.

C

A comunicação informal ocorre em paralelo à formal, envolvendo conversas entre líderes e liderados.

D

A comunicação formal é aquela que ocorre nas organizações em caráter extraoficial.

E

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade.

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2950408 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional

Quanto à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O comportamento organizacional constitui a arquitetura ou o formato organizacional que assegura a divisão e a coordenação das atividades dos membros.

B

O cliente externo é a pessoa ou a unidade que utiliza o produto ou o serviço proporcionado por outra pessoa ou outra unidade organizacional.

C

O princípio escalar refere-se a linhas claramente definidas de autoridade, desde a cúpula até a base da organização.

D

A cadeia de comando é associada a dois princípios enunciados pela teoria neoclássica da administração: o princípio da unicidade de comando; e o princípio escalar.

E

Muitas organizações encorajam os administradores a delegarem autoridade aos níveis mais altos da organização.

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2950407 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

Em relação à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideais, sentimentos e emoções.

B

A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam.

C

O canal inicia a mensagem pela codificação de uma informação.

D

A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

E

O ruído de comunicação externo envolve fatores biológicos no receptor ou no transmissor.

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2950406 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasMotivação

Acerca das noções de administração de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

A liderança liberal enfatiza a relação entre o líder e o grupo. O líder é extremamente comunicativo, pois encoraja a participação das pessoas e preocupa-se igualmente com o trabalho e com o grupo. Além disso, o líder atua como facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.

B

O líder liberal é caracterizado por ser um líder sociável, menos formal e que evita conflito.

C

O líder intermediário é caracterizado por ser um líder que dá prioridade à produção e à tarefa.

D

O líder integrador é caracterizado por ser um líder cujas prioridades são equiparadas entre a produção e as pessoas.

E

A dominância carismática sustenta-se pela crença dos subordinados nas qualidades extraordinárias dos superiores e essas qualidades podem ser naturais ou sobrenaturais.

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2950405 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Assistente Administrativo
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Quanto às noções das funções administrativas, assinale a alternativa correta.

A

A expressão “organização”, como função administrativa e parte integrante do processo administrativo, significa o ato de estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração, estabelecendo suas atribuições e as relações entre eles.

B

A organização informal é a organização que emerge de forma artificializada entre as pessoas que ocupam posições na organização formal e a partir dos relacionamentos como ocupantes de cargos.

C

As organizações contemporâneas são modeladas, organizadas e estruturadas considerando um contexto de relativa estabilidade e permanência.

D

O termo “processo” pode ser definido como uma agregação de atividades e comportamentos executados exclusivamente por humanos para alcançar um ou mais resultados.

E

Na etapa da análise, são vistas as necessidades de alinhamento estratégico dos processos.

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2950404 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Gestão de Pessoas

Em relação à administração de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

Exercem influência no comportamento organizacional somente os fatores internos, como, por exemplo, a personalidade, a aprendizagem, a percepção, a cognição e a motivação.

B

A participação das pessoas na organização pode ser distinguida por eficiência e eficácia, sendo que o último representa o alcance dos objetivos individuais, como, por exemplo, a promoção pessoal, o prestígio, a carreira e o salário.

C

As contribuições são pagamentos feitos pela organização a seus participantes, tais como salários, prêmios e benefícios sociais.

D

A motivação não é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo.

E

O gerente representa a autoridade formal, sendo o produto de um único fator, qual seja, o cargo a ser ocupado.

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2950403 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-14

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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Gestão de Pessoas

Acerca da administração de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

A globalização e a extrema competitividade das organizações nos dias de hoje, aliadas ao acesso impressionantemente veloz à informação e à constante necessidade de mudança, não exigiram que as empresas se adaptassem a essa realidade.

B

Impulsionar a mudança dentro da empresa não constitui objetivo da área de gestão de pessoas.

C

Os objetivos básicos da área de gestão de pessoas são: pessoal; societário; administrativo; e organizacional

D

A área de gestão de pessoas refere-se ao conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou com os recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.

E

O comportamento organizacional não contribui para a manutenção e para a melhoria da gestão de pessoas, além de, também, não fornecer insumos para o trabalho dos líderes.