No gerenciamento do cronograma, existe o processo que tem como finalidade identificar e documentar as ações específicas que devem ser realizadas para que as entregas do projeto sejam produzidas de forma adequada. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.

No gerenciamento do escopo, existe um processo cuja finalidade consiste em subdividir as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis, facilitando o controle e a organização do trabalho. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.

No gerenciamento da integração do projeto, existe um processo cujo objetivo é definir, preparar e coordenar todos os componentes do projeto, consolidando-os em um plano integrado que orientará sua execução e seu controle. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.

Assinale a opção que apresenta corretamente um dos objetivos do gerenciamento de portfólios.

Assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de portfólio.

Quando uma organização busca, por meio de redesenho radical, encontrar a melhor maneira de um processo realizar seu trabalho, seja por meio de novas tecnologias, mudanças na infraestrutura ou adoção de abordagens de negócios inovadoras, ela está promovendo uma abordagem associada à transformação de processos, que tem por objetivo obter melhorias dramáticas no negócio. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o termo que se refere a esse conceito.

No modelo de maturidade CMMI (Capability Maturity Model Integration), um dos níveis é caracterizado pelo fato de a organização possuir um processo comum, documentado, padronizado e adaptado às necessidades dos projetos, deixando de atuar de forma reativa para adotar práticas consistentes e formalizadas. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse nível.

Assinale a opção que apresenta a característica dos indicadores de desempenho de processos que se refere à capacidade de fornecer uma base para traçar padrões e analisar a evolução dos processos ao longo do tempo, permitindo identificar tendências de desempenho.

Quanto ao gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de medida.

Uma das características dos serviços refere-se ao fato de que seu resultado é algo que pode ser vivenciado ou experimentado, mas não pode ser fisicamente tocado, armazenado ou preservado da mesma forma que um bem tangível. Assinale a opção que apresenta essa característica dos serviços.