Com relação aos arquivos correntes, intermediários e permanentes, julgue os itens a seguir.

I. Os arquivos correntes guardam documentos consultados com frequência, devido a seu uso funcional/administrativo, de modo que eles possuem valor primário.

II. Os arquivos intermediários guardam documentos que não são consultados com tanta frequência, aguardando sua destinação final, embora isso não signifique que tenham perdido seu valor primário.

III. Os arquivos permanentes guardam documentos que devem ser conservados em definitivo, por seu valor histórico ou documental, mas que não possuem mais valor primário.

Assinale a alternativa correta.

No que concerne à Lei nº. 14.133/2021 (Lei de Licitações), a modalidade de licitação para contratação de bens e serviços especiais e de obras e serviços comuns e especiais de engenharia, cujo critério de julgamento poderá ser menor preço, melhor técnica ou conteúdo artístico, técnica e preço, maior retorno econômico, ou maior desconto, é denominada

Em relação aos estilos relacionais, julgue os itens a seguir.

I O estilo agressivo demonstra-se nas relações hierárquicas sob a forma de autoritarismo, frieza, menosprezo, ou intolerância, quando o agente está em posição dominante, ou em contestação sistemática e hostilidade, quando em posição subordinada.

II O estilo assertivo apresenta uma postura de modo a não agir não por ter medo das decepções e sentir-se bloqueado e paralisado quando lhe apresentam um problema para resolver.

III O estilo manipulador apresenta um estilo de interação que se caracteriza por manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros, não costumando haver uma explanação clara de seus objetivos.

Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta em relação à teoria de dois fatores de Herzberg.

Em relação às técnicas para levantamento de informações organizacionais, no âmbito da organização e dos métodos, julgue os itens a seguir.

I O uso de questionários é recomendado quando não há tempo ou quando o número de pessoas de pessoas é tão grande, que não comporte entrevista com todas. Todavia, existe como desvantagem no uso de questionários a possibilidade de inibição do inquirido na formulação de críticas e sugestões para novas diretrizes da empresa, por esse funcionário temer sua identificação.

II A entrevista permite que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a empresa e possibilita levantar aspectos de liderança, saber a respeito das pessoas que se subordinam ao entrevistado e o que ele pensa sobre a empresa.

III O fluxograma representa, graficamente, a sequência de um trabalho ou de um processo de comunicação.

Assinale a alternativa correta.

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

I. A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

II. Enquanto a qualidade total é aplicável no nível operacional, a melhoria contínua da qualidade estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais.

III. O downsizing substitui a antiga cultura fundamentada na desconfiança – que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles – para uma nova cultura que incentiva a iniciativa das pessoas.

Assinale a alternativa correta.

Quanto aos níveis da cultura organizacional, é correto afirmar que

Em relação à estrutura organizacional, julgue os itens a seguir.
I. Na organização linear, existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização.
II. Na organização funcional, as comunicações são limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma.
III. A organização linear baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da organização.

Assinale a alternativa correta.

As funções da administração que tratam do estabelecimento de objetivos (com seu desdobramento entre estratégicos, táticos e operacionais), com a elaboração dos planos, e tratam da atuação da empresa para a designação das pessoas em seus cargos e em suas funções, tratando das relações interpessoais para o alcance desses objetivos, são denominadas, respectivamente,