Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item acerca de ética e função pública.

O comportamento ético dos servidores públicos tem relação intrínseca com o respeito à dignidade da pessoa humana, prevista como um dos fundamentos da República Federativa do Brasil.

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item acerca de ética e função pública.

Para o bom e adequado exercício de sua função, o servidor público poderá ter seu comportamento pautado por condutas indecorosas.

No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.

Recomenda-se que, no atendimento telefônico, caso o volume esteja baixo, se peça para a pessoa falar um pouco mais alto.

A departamentalização funcional facilita a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas.

A departamentalização por produtos pode provocar a duplicação de recursos e de órgãos, o que aumenta os custos operacionais.

Quanto às funções administrativas, julgue o item.

O planejamento estratégico é projetado para o longo prazo, envolve a empresa como uma totalidade e é definido, no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.

No que se refere a relações humanas e a relações interpessoais, julgue o item.

De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades sociais relacionam-se com a maneira como o indivíduo se vê e se avalia.

No que se refere a relações humanas e a relações interpessoais, julgue o item.

Segundo Herzberg, o conteúdo ou as atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa representam os fatores satisfacientes.

No que se refere a relações humanas e a relações interpessoais, julgue o item.

Segundo a teoria Y de McGregor, o controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de se obter a dedicação e o esforço para alcançar os objetivos empresariais.