Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir.

O entendimento da relação entre cidadania e relações públicas é fundamental, especialmente no contexto do serviço público, pois define a natureza e o objetivo da comunicação.

Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir.

Em um ambiente público, as relações públicas (RP) não têm o cliente como foco principal, mas, sim, o cidadão, sendo a atividade primordial de RP garantir o acesso à informação, a transparência e o pleno exercício dos direitos civis, sociais e políticos.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

Os sistemas digitais oferecem maior controle de acesso, trilhas de auditoria (quem acessou o que e quando) e backups automáticos, garantindo a preservação e a integridade da informação.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

A gestão eletrônica de documentos abrange quatro processos-chave, que são captura e digitalização, gerenciamento e armazenamento, indexação e busca e controle de fluxo (Workflow).

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

A gestão eletrônica de documentos (GED) é um conjunto de tecnologias, práticas e sistemas que têm como objetivo gerenciar todo o ciclo de vida de documentos em formato digital (ou digitalizados), desde a sua criação até o seu arquivamento ou descarte.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

A escolha do método de organização dos arquivos depende da finalidade de recuperação. O método geográfico, por exemplo, é ideal para arquivos de nomes de pessoas ou empresas (cliente/fornecedor).

Em relação ao comportamento interpessoal e ao relacionamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Discriminação, seja por raça, gênero, orientação sexual, ou assédio moral/sexual são condutas que minam a dignidade do cidadão ou do colega de trabalho e violam a moralidade.

Em relação ao comportamento interpessoal e ao relacionamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Ambientes de trabalho psicologicamente inseguros, resultantes de relações positivas, incentivam a troca de feedback, a criatividade e a proposição de novas ideias, elevando tanto a produtividade quanto a capacidade de inovação da empresa.

Em relação ao comportamento interpessoal e ao relacionamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Um bom relacionamento interpessoal facilita a fluidez e a transparência na comunicação, permitindo o compartilhamento eficiente de informações e a colaboração interdepartamental necessária para a solução rápida de problemas.

A respeito do atendimento ao público, julgue o item seguinte.

O público não se preocupa com o tempo e por isso, é essencial que o atendente busque a resolução ágil, mas sem comprometer a qualidade do atendimento, para que possa livrar-se rápido do atendimento.