No que se refere à gestão estratégica de pessoas, ao planejamento estratégico e aos indicadores de gestão de recursos humanos, julgue o item seguinte.

Taxa de conversão, custo por aquisição, retorno sobre investimento, taxa de rejeição e engajamento nas redes sociais são exemplos de indicadores relacionados à área de recursos humanos.

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Indicadores de recursos humanos, entendidos como medidas quantitativas de determinadas atividades da gestão de pessoas, são elementos essenciais para fundamentar a elaboração de políticas e práticas voltadas ao alto desempenho na administração de pessoal.

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Entre as ferramentas de gestão utilizadas para apoiar os objetivos estratégicos organizacionais, destacam-se o mapa estratégico, o scorecard de recursos humanos e o dashboard.

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O scorecard de recursos humanos consiste em um processo voltado à definição de metas e de indicadores tanto financeiros quanto não financeiros que estejam alinhados às estratégias de recursos humanos e à cadeia de atividades necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

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O mapa estratégico pode ser considerado uma ferramenta estratégica de recursos humanos.

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Para alcançar os objetivos organizacionais, a administração estabelece metas e planos estratégicos. Entretanto, o êxito na execução e no cumprimento dessas metas não está condicionado à adequada combinação entre as competências técnicas e comportamentos dos colaboradores.

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A essência da gestão estratégica de recursos humanos reside na elaboração de políticas e nas ações voltadas à execução das tarefas com propósito de ganho na eficiência operacional.

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A administração estratégica de recursos humanos pode alinhar as capacidades dos colaboradores aos objetivos estratégicos da organização.

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O planejamento de gestão, na sua estrutura essencial, compreende a definição de metas, a elaboração de previsões iniciais, a análise de alternativas possíveis, a avaliação das opções mais viáveis e, por fim, a seleção e a execução do plano escolhido.

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A gestão estratégica de recursos humanos envolve tanto o desenvolvimento quanto a implementação de políticas e práticas voltadas à geração das competências e condutas necessárias por parte dos colaboradores, de modo que a organização possa alcançar os seus objetivos estratégicos.