Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.

O comando DELETE FROM pacientes WHERE nome = ‘João’; remove o paciente com esse nome e todas as suas consultas automaticamente.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.

O comando SELECT * FROM consultas WHERE data_consulta > ‘2025-07-01’; retorna todas as consultas realizadas antes de 1º de julho de 2025.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.

Para atualizar o diagnóstico de um paciente, pode-se usar o comando: UPDATE pacientes SET diagnostico = ‘depressão’ WHERE id = 5;.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.

O comando SELECT nome FROM pacientes WHERE diagnostico = ‘ansiedade’; retorna os nomes dos pacientes com esse diagnóstico registrado.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.

O comando INSERT INTO consultas (paciente_ id, data_consulta, terapeuta) VALUES (3, ‘2025-07-12’, ‘Dra. Carla’); está incorreto, pois falta o campo observacoes, que deve, obrigatoriamente, ser preenchido.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

A ferramenta “chkdsk” do Windows pode ser utilizada para identificar e tentar corrigir setores defeituosos em discos rígidos.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

O software CrystalDiskInfo é utilizado para executar a desfragmentação do disco rígido, aumentando a velocidade de leitura e gravação.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

A formatação completa de um HD ou SSD é considerada uma prática de manutenção preventiva para evitar falhas físicas no disco.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

Durante a manutenção preventiva, é recomendável utilizar um pincel metálico para remover o pó de componentes internos do computador, como a placa-mãe e a fonte de alimentação.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

O atendimento ao usuário deve priorizar a escuta ativa, a empatia e a clareza na comunicação, mesmo quando o problema técnico ainda não tiver sido identificado.