Prova Completa: Assistente Administrativo (CRQ-1 - IDHTEC

A eficiência da Administração de Recursos Humanos depende dos métodos que são utilizados para planejar, organizar, comandar e coordenar as ações e funções das pessoas que atuam na organização. Essas funções estão relacionadas aos seguintes sistemas:

I. Sistema de Poder – Ocorrem constantemente para alimentar as necessidades do processo produtivo e administrativo.

II. Sistema de Trabalho - É estruturado conforme os processos produtivos e administrativos da organização.

III. Sistema de Remuneração - Segue tradicionalmente critérios que incorporam princípios do Sistema de Poder e é condicionado pelas características do Sistema de Trabalho.

IV. Fluxo e Recursos Humanos - Está estruturado conforme o Modelo de Gestão adotado pela organização, estratificado e segmentado para garantir o comando das ações e funções das atividades organizacionais.

Estão CORRETAS:

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349256 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas

Referente às técnicas de Desenvolvimento Organizacional (DO) é INCORRETO afirmar:

A

Treinamento da sensitividade - Constitui a técnica mais antiga e ampla de DO. Consiste em reunir grupos chamados t-groups (grupos de treinamento) e que são orientados por um líder treinado para aumentar a sua sensibilidade quanto às suas habilidades e dificuldades de relacionamento interpessoal.

B

Análise transacional (at) - É uma técnica que visa o autodiagnóstico das relações interpessoais. As relações interpessoais ocorrem através de transações. A at é uma técnica destinada a grupos e não a indivíduos.

C

Consultoria de procedimentos - É uma técnica em que cada equipe é coordenada por um consultor, cuja atuação varia enormemente. A coordenação permite certas intervenções para tornar a equipe mais sensível aos seus processos internos de estabelecer metas e objetivos, de participação, de sentimentos, de liderança, de tomada de decisões, confiança e criatividade.

D

Reunião de confrontação - É uma técnica de alteração comportamental com a ajuda de um consultor interno ou externo (terceira parte). Dois grupos antagônicos em conflito (desconfiança recíproca, discordância, antagonismo, hostilidade etc.).

E

Retroação de dados (feedback de dados) - É uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.

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349255 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Aspectos Gerais da Comunicação Oficial

Artigo é a unidade básica para apresentação, divisão ou agrupamento de assuntos num texto normativo. Na elaboração dos artigos devem ser observadas algumas regras básicas, tal como recomendado por Hesio Fernandes Pinheiro das quais é INCORRETO afirmar:

A

Cada artigo deve tratar de um único assunto.

B

O artigo conterá, exclusivamente, a norma geral, o princípio, as medidas complementares e as exceções.

C

Quando o assunto requerer discriminações, o enunciado comporá o caput do artigo, e os elementos de discriminação serão apresentados sob a forma de incisos.

D

As expressões devem ser usadas em seu sentido corrente, salvo se se tratar de assunto técnico, quando então será preferida a nomenclatura técnica, peculiar ao setor de atividades sobre o qual se pretende legislar.

E

Nos atos extensos, os primeiros artigos devem ser reservados à definição dos objetivos perseguidos pelo legislador e à limitação de seu campo de aplicação.

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349253 Ano: 2015
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Licitações

De acordo com a Lei n º 8.666/93 são motivos para rescisão dos contratos, EXCETO:

A

Lentidão do seu cumprimento, levando a Administração a comprovar a impossibilidade da conclusão da obra, do serviço ou do fornecimento, nos prazos estipulados.

B

Subcontratação total ou parcial do seu objeto, a associação do contratado com outrem, a cessão ou transferência, total ou parcial, bem como a fusão, cisão ou incorporação, não admitidas no edital e no contrato.

C

Desatendimento das determinações regulares da autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua execução, assim como as de seus superiores.

D

Descumprimento da legislação com relação à proibição de trabalho noturno, perigoso ou insalubre a menores de dezoito e de qualquer trabalho a menores de dezesseis anos, sem ressalvas.

E

Supressão, por parte da Administração, de obras, serviços ou compras, acarretando modificação do valor inicial do contrato além dos limites permitidos pela Lei n.º 8.666/93.

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349252 Ano: 2015
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Licitações

Perante a Lei Nº 8.666/93; Art. 58. O regime jurídico dos contratos administrativos instituído por esta Lei confere à Administração, em relação a eles, a prerrogativa de, EXCETO:

A

Modificá-los, unilateralmente, para melhor adequação às finalidades de interesse público, respeitados os direitos do contratado.

B

Rescindi-los, bilateralmente, nos casos especificados no inciso I do art. 79 desta Lei.

C

Fiscalizar-lhes a execução.

D

Aplicar sanções motivadas pela inexecução total ou parcial do ajuste.

E

Nos casos de serviços essenciais, ocupar provisoriamente bens móveis, imóveis, pessoal e serviços vinculados ao objeto do contrato, na hipótese da necessidade de acautelar apuração administrativa de faltas contratuais pelo contratado, bem como na hipótese de rescisão do contrato administrativo.

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349251 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalOrganograma

Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal. Referente a esta última é INCORRETO afirmar:

A

É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.

B

Surge da interação social das pessoas e apresenta relações que não aparecem no organograma.

C

A estrutura informal focaliza as pessoas e suas relações. A estrutura formal focaliza autoridades e responsabilidades.

D

O executivo deve fazer todo o possível para integrar a estrutura formal a informal, de modo que a primeira complemente a segunda.

E

Não pode ser extinta.

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349250 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Gestão Estratégica

Referente a planejamento estratégico é INCORRETO afirmar:

A

No campo da administração das organizações, a estratégia abrange os objetivos da organização na relação com seu ambiente: a seleção dos produtos e serviços e dos mercados e clientes com as quais a organização pretende trabalhar.

B

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia, com base na análise do ambiente e nos sistemas internos da organização.

C

Administração estratégica é o processo que compreende planejamento, implementação e controle da execução da estratégia.

D

O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos.

E

O processo de planejamento estratégico afeta a empresa em curto prazo, porque compreende as decisões sobre os produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.

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349249 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica

Das oito habilidades gerenciais propostas por Mintzberg, algumas estão descritas a seguir, das quais é INCORRETO afirmar:

A

Habilidades de relacionamento com colegas - nessa categoria está toda a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com os colegas, especialmente do mesmo nível hierárquico para atender a seus próprios objetivos ou servir a interesses recíprocos.

B

Habilidades de liderança – são necessárias para realização das tarefas que envolvam a equipe de subordinação do gerente: orientação, treinamento, motivação, uso de autoridade. De acordo com Mintzberg, as habilidades de liderança estão associadas intimamente com a personalidade do gerente.

C

Habilidade de tomar decisões em condições de ambiguidade – nessa categoria, a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos entre pessoas e a habilidade de tomar decisões para resolver distúrbios. A utilização dessas habilidades produz tensão. Portanto, essa habilidade exige outra: a tolerância a tensões.

D

Habilidades de processamento de informações – os estudantes e praticantes da administração devem aprender a construir redes informais e desenvolver habilidades de comunicação, como expressar eficazmente suas ideias e falar oficialmente como representante da empresa.

E

Habilidades empresariais – essas habilidades envolvem a busca de problemas e oportunidades e implementação cotrolada de mudanças organizacionais. Embora as escolas de administração dediquem pouca atenção a esses assuntos, é possível criar o clima para encorajar o espiríto empresarial.

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349248 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: IDHTEC
Orgão: CRQ-1

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Assistente Administrativo
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Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica

Para Taylor, a gerência deve seguir quatro princípios que inclui, EXCETO:

A

Princípio de planejamento – substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática, por métodos baseados em procedimentos científicos.

B

Princípio de eficiência - desenvolver seleção e treinamento de empregados de forma utilitária.

C

Princípio de preparo – selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado.

D

Princípio do controle – controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto.

E

Princípio da execução – distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.