Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único e exclusivo. Podese afirmar que a Gestão de Projetos é a aplicação de técnicas, conhecimento e habilidades para garantir que um projeto tenha sucesso. Gerenciar, administrar, coordenar ou gerir um projeto envolve várias etapas, com planejamento, execução e controle das atividades.

Os Projetos, no geral, são divididos em várias etapas para facilitar seu entendimento e sua gestão e ligá-los a outras operações institucionais. Há diversas metodologias de desenvolvimento de projetos. Entretanto, podem ser enumeradas, no mínimo, cinco etapas, cada uma com tarefas específicas: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.

O detalhamento de tudo aquilo que será realizado pelo projeto, incluindo cronogramas, interdependências entre atividades, alocação de recursos envolvidos, análise de custos etc., para que, no final desta fase, ele esteja suficientemente detalhado para a fase seguinte, sem dificuldades e imprevistos, constitui a essência da fase denominada:

A administração é uma das vias que conduzem ao atingimento dos objetivos das empresas. Conforme observa Adelphino Teixeira da Silva (Administração Básica – 6ª ed. – Atlas), não se pode imaginar a existência de uma empresa ou entidade sem o concurso da administração, pois não se pode alcançar um fim sem usar os meios para tal. No estudo da administração, ao longo do tempo, surgiram várias abordagens da administração (Clássica, Humanística, Estruturalista, para citar apenas algumas).

“Sobre qualquer coisa que um homem possa presidir, ele será, se souber do que precisa e se for capaz de provê-lo, um bom presidente, quer tenha a direção de um coro, uma família, uma cidade ou um exército.”

Tal ponto de vista sobre a administração como uma habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência representa a:

As pessoas se relacionam por meio de um processo de comunicação. Elas são os agentes que provocam a comunicação, gerando e recebendo informações. Cada qual, emissor/receptor, possui um filtro mental formado pela Educação Religiosa, Formação Educacional, Experiência, entre outras, que amolga a informação de acordo com esse filtro. Sobre o tema, considere as afirmativas seguintes.

I. No processo de comunicação é importante que o emissor e o receptor estejam familiarizados com o significado dos termos da mensagem para que haja compreensão.

II. Existem muitas formas de comunicação: falada, escrita, expressões corporais etc. Muitos profissionais optam pela utilização de um sistema de comunicação oral, pois acreditam que é a melhor maneira de interagir com as pessoas e obter um retorno adequado.

III. Uma mensagem pode ser desconsiderada porque entra em conflito com aquilo em que o receptor acredita.

IV. É essencial estar atento aos diferentes significados de uma palavra conforme a região, visto que palavras podem ter significados diferentes em diferentes regiões.

V. A sobrecarga e o gerenciamento do excesso de informações geram uma série de problemas, tais como irritabilidade, inabilidades para tomar decisões, sentimentos constantes de desespero e perda de energia e entusiasmo.

VI. A utilização de termos técnicos, isto é, palavras típicas, entendidas apenas pelos profissionais do respectivo segmento, pode ser uma barreira no entendimento de uma informação por um receptor leigo.

Quantas estão corretas?

As despesas empenhadas, mas não pagas até o dia 31 de dezembro, distinguindo-se as processadas das não processadas, recebem a denominação de:

Para se compreender a definição de “cargo” deve-se entender que entre este termo e “função” existe diferença: cargo é nome atribuído à posição que uma determinada pessoa ocupa em uma instituição, e função é um conjunto de tarefas atribuídas a esse cargo. No livro “Recursos Humanos – O Capital Humano nas Organizações”, Idalberto Chiavenato define cargo como “um conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional, isto é, no organograma. A posição define as relações entre o cargo e os demais cargos da organização”. Importante observar que “um cargo constitui uma unidade da organização e consiste em um conjunto de deveres e responsabilidades que o tornam separado e distinto dos demais cargos. A posição do cargo no organograma define seu nível hierárquico, a subordinação, os subordinados e o departamento ou divisão onde está situado”.

Quando um cargo recebe atribuições adicionais, de maior complexidade e responsabilidade e que exijam maior aporte de conhecimento do que as atribuições atuais, gera a necessidade de:

As Unidades de Pronto Atendimento (UPA):

Licitação é um processo administrativo, isonômico, na qual a administração seleciona a proposta mais vantajosa, menos onerosa e com melhor qualidade possível, para a contratação de uma obra, de um serviço, da compra de um produto, locação ou alienação. Há várias modalidades de licitação e o Convite é uma delas. Assinale a alternativa incorreta.

A Rede Interagencial de Informações para a Saúde (Ripsa) foi formalizada em 1996, por Portaria Ministerial e Termo de Cooperação com a OPAS/OMS. A Ripsa contribui para:

A análise SWOT (Strenghts – forças; Weaknesses – fraquezas; Opportunities – oportunidades; Threats – ameaças) é uma ferramenta da administração por meio da qual são identificados os pontos fortes e fracos da organização, assim como as oportunidades e ameaças às quais a mesma está exposta. Em resumo, as forças são elementos internos que trazem benefícios para o negócio da organização; as fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio; as oportunidades são as situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente; e, por fim, as ameaças são situações externas à empresa que podem atrapalhar o negócio.

A análise SWOT comumente é aplicada no:

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade, foi concebido para concretizar sua missão, que é a de estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas.

O MEG está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos que expressam a compreensão sobre a Excelência em Gestão.

Tal alicerce é constituído de 13 (treze) Fundamentos e 8 (oito) Critérios, com o objetivo de buscar a estruturação e o alinhamento dos componentes da gestão das organizações sob a ótica de um sistema.

Os Critérios são características tangíveis, mensuráveis quantitativa ou qualitativamente, propostas na forma de questões que abordam processos gerenciais e solicitações de resultados. O objetivo da distribuição das exigências em Critérios e itens é facilitar o entendimento de conteúdos afins e reproduzir, de forma lógica, a gestão de temas essenciais de uma organização.

Os Critérios de Excelência são representados na seguinte figura, sugerindo uma visão sistêmica da gestão organizacional.

A mandala do modelo pode ser entendida de acordo com a seguinte lógica: por meio das demandas dos clientes e da sociedade, a liderança desenvolve estratégias e planos que são executados por pessoas e processos com o objetivo de gerar resultados. Tudo isso só acontece se as informações e os conhecimentos estiverem permeando todos os critérios, as variáveis e a organização.

Os sistemas de trabalho, identificação de competências, seleção e integração de pessoas, avaliação de desempenho, remuneração e reconhecimento, capacitação e desenvolvimento, preparação de novos líderes e qualidade de vida abordando os processos gerenciais relativos à configuração de equipes de alto desempenho, ao desenvolvimento de competências das pessoas e à manutenção do seu bem-estar compõem qual critério de excelência?