A declaração do Estado ou de quem o represente, em consonância com as normas legais, que produz efeitos jurídicos imediatos, sob regime jurídico de direito público e que está sujeita ao controle pelo Poder Judiciário, denomina-se

Assinale a alternativa incorreta:

Assinale a única opção incorreta quanto às formas de tratamento em norma culta.

O conjunto de intervenções planejadas de mudanças, construído sobre valores humanísticos e democráticos, que procura incrementar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários, denomina-se

O uso da informática tornou-se uma ferramenta importante e necessária para o perfil do profissional de secretariado. É vital estar sempre atualizado para acompanhar o mercado de trabalho, que hoje em dia exige profissionais capacitados com habilidades especificas e empreendedoras para uma atuação eficaz. Assinale a única alternativa não essencial ao desempenho da função de secretária, no tocante ao conhecimento de sistemas de informação e ferramentas de trabalho:

O profissional de secretariado deve ter uma estratégia, um plano de ação para o planejamento da rotina diária, para que possa cumprir de maneira competente e satisfatória todas as suas incumbências. Para tanto, só será capaz de realizá-lo a(o) secretária(o) que tiver flexibilidade e manifestar interesse em realizar diferentes tarefas, visando o bom andamento do dia-adia do local de trabalho. Para que isto aconteça, faz-se necessário o conhecimento dos produtos, serviços e estrutura organizacional. Considere as seguintes afirmativas:

1. O senso de organização é fundamental ao profissional, tanto no tocante à apresentação pessoal quanto ao exercício de suas atividades.

2. O exercício da liderança nas atividades quotidianas é destinado a uma hierarquia diferenciada da área secretarial.

3. A descentralização e delegação de tarefas é inerente ao gestor administrativo.

4. O conhecimento dos processos administrativos e a atuação colaborativa dos seus colegas de trabalho são fundamentais no mecanismo de engrenagem que faz a empresa/setor funcionar e crescer.

Os executivos necessitam viajar e o profissional de secretariado desempenha função de assessoria nesses momentos. Nessas situações, deve:

1) informar-se com o executivo sobre a data da viagem, o número de pessoas que o acompanharão, datas dos compromissos assumidos, nomes de pessoas que serão contatadas, horário de viagem e tipo de transporte.

2) verificar quais os documentos que devem ser levados, inclusive documentos pessoais, itinerário de viagem com horários, locais de saída e chegada e o número de telefones das pessoas envolvidas.

3) em caso de mudança de planos, cancelar com a companhia ou o agente de viagens a reserva e/ou bilhete.

4) fazer a reserva nos hotéis e, quando solicitado pelo chefe, providenciar locação de automóvel e reservas em passeios turísticos.

São corretas:

O controle, a nível organizacional intermediário, é

Um correio eletrônico (português brasileiro) ou correio eletrónico (português europeu) ou, ainda, e-mail e correio-e é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo "e-mail" é aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet e que são baseados nos protocolos POP3, IMAP e SMTP, como àqueles sistemas conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma empresa ou organização e que são, normalmente, baseados em protocolos proprietários.

Assinale a alternativa incorreta.

Ordene os itens que corroboram para a realização de um Evento Empresarial e assinale a ÚNICA opção que apresenta a ordem correta dos fatos:

( ) Conhecer o nº de participantes para a escolha do local;

( ) Marcar data, hora e definir local;

( ) Enviar os convites;

( ) Confirmar as presenças;

( ) Preparar o local e material utilizado;