De acordo com Lacombe (2021), Douglas McGregor propôs as Teorias X e Y para descrever diferentes perspectivas sobre a natureza humana em relação à motivação para desempenho do trabalho nas organizações. Assinale a alternativa que apresenta a diferença fundamental entre essas duas teorias.

Tudo que a empresa faz e que tem impacto na percepção do consumidor deve ser planejado com o objetivo de desenvolver uma posição desejada, o que inclui não apenas decisões estratégicas relacionadas ao produto em si e à sua comunicação, mas também à sua marca, à sua política de preço e ao seu sistema de distribuição, entre outros aspectos. Uma maneira interessante de classificar os produtos é por meio dos hábitos de compra, visto que os produtos têm capacidade para assumir papéis e significados diferentes, em situações diversas de compra e consumo. Nesse sentido, produtos que requerem estratégias específicas para se transformar em produtos com outras conotações no ideário de consumo, de modo que os profissionais de marketing devem se esforçar para conscientizar os consumidores da real necessidade de aquisição, tais como seguros de carros, serviços hospitalares e blindagem veicular, são denominados produtos:

De acordo com Yanaze (2022), o consumidor é a maior razão de existência das empresas. É, sem dúvida, o stakeholder mais importante do contexto empresarial. Em síntese, a empresa não deve criar e produzir algo se não tiver realizado previamente um estudo do comportamento do consumidor. O produto ou serviço deve moldar-se naturalmente à sua necessidade ou desejo iminente. O processo de compras sofre influência direta dos diferentes perfis de clientes, os quais, por sua vez, são influenciados por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Quando uma empresa está planejando uma campanha de marketing para um novo produto alimentar destinado ao mercado global, deve considerar os fatores sociais e culturais que podem afetar a aceitação do produto. Assinale a alternativa que apresenta fatores sociais e culturais que podem influenciar a receptividade dos consumidores a esse produto em diferentes regiões do mundo.

Segundo Yanaze (2021), o consumidor é o mesmo, seja comprando em uma loja, no shopping, através dos computadores (e-commerce) ou via celular (mobile commerce). O que difere é a receptividade das informações, o nível de influência do conteúdo, a mobilidade, a rapidez, a praticidade nas soluções de resultados, seja em pesquisas por informações ou nas próprias aquisições. São aspectos alinhados ao perfil do consumidor digital, EXCETO:

De acordo com Yanaze (2021), o marketing não cria necessidades antes inexistentes, mas aciona as já estabelecidas, por meio do desenvolvimento, do lançamento e do posicionamento de produtos e serviços, para atender às necessidades semelhantes de um grupo relativamente homogêneo. Portanto, as necessidades do consumidor são o foco do marketing. A necessidade do consumidor:

Conforme Maximiano (2011), a Teoria Neoclássica retomou diversos conceitos da Teoria Clássica da Administração, porém adotando uma visão mais moderna e aplicada à crescente complexidade organizacional, sem desconsiderar aspectos de outras escolas da Administração. Nesse sentido, a visão de ser humano adotada é a de homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos, para o alcance de uma melhor produtividade. São características condizentes com a Teoria Neoclássica, EXCETO:

De acordo com Lacombe (2021), uma das maiores controvérsias sobre liderança diz respeito à possibilidade de identificar características para os líderes, isto é, à existência de traços comuns. Atualmente, não se fala em liderança como um traço psicológico, intrínseco a um indivíduo, que alguns têm sorte de ter e outros não, pois a liderança somente faz sentido quando é especificado para que fim e em que circunstâncias se espera que o líder deva agir. A Teoria do Caminho-Meta, por sua vez, afirma que os líderes devem ser flexíveis e, portanto, devem moldar o tipo de liderança à situação, envolvendo fatores contingenciais ambientais e fatores contingenciais do subordinado. Tendo por base a Teoria do Caminho-Meta, quando o perfil do líder é autoritário, e os liderados respeitam a sua autoridade, permitindo, assim, que a liderança imponha diretrizes específicas, regras e procedimentos que contribuem para a motivação, satisfação e desempenho, o tipo de liderança que está sendo empregado é denominado:

De acordo com Lacombe (2021), as definições de liderança, em geral, apresentam pelo menos dois aspectos comuns: a liderança está ligada a um fenômeno grupal, ou seja, envolve duas ou mais pessoas, e se trata de um processo de influência exercido de maneira intencional pelo líder. Há um tipo de liderança que assume que a influência ocorre em sentido duplo, pois o líder influencia seu liderado e é também influenciado por ele, de forma que é a partir dessa interação que o líder retira a maior parte das informações que necessita para exercer o seu papel. Consequentemente, o líder coloca-se como parceiro do liderado e, dessa maneira, não se torna necessária a utilização do poder formal, pois o liderado o segue voluntariamente pelo vínculo emocional estabelecido. Esse tipo de liderança é:

De acordo com Maximiano (2011), o planejamento pode ser visto como a determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado desejado ou como a determinação consciente de cursos de ação, isto é, dos rumos. Ele engloba decisões com base em objetivos, fatos e na estimativa do que ocorreria em cada alternativa. Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer. O tipo de planejamento focado no longo prazo, realizado pela cúpula organizacional, voltado aos aspectos amplos e globais da empresa, é denominado:

De acordo com Maximiano (2012), a Teoria dos Sistemas surgiu com os trabalhos do biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Ao contrário das demais, essa teoria buscava conhecer a complexidade e a pluralidade que podem existir em uma mesma organização. Portanto, não buscava solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e conceitos capazes de criar condições de aplicabilidade nas organizações, utilizando experiências empíricas. Sobre a Teoria dos Sistemas, assinale a alternativa correta.