No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir.

O princípio da abordagem dos processos e o princípio da abordagem sistêmica de gestão foram separados na ISO 9000 para que fosse possível distinguir com eficácia os processos encontrados no decorrer de toda a ISO e as atividades e os recursos gerenciados no sistema de gestão da qualidade.

No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir.

O princípio da gestão das relações abrange as relações com os fornecedores, as quais oferecem uma relação mutuamente benéfica entre os fornecedores e a organização, e também com as demais partes interessadas, como clientes e a sociedade.

Com base na RCFA (root cause analysis), metodologia que define uma sequência lógica de etapas que leva o investigador ao processo de isolamento dos fatos em torno de um evento ou falha, julgue o seguinte item.

A árvore de falha é uma ferramenta de confiabilidade cujo objetivo é agrupar causas e identificar a causa raiz.

Com base na RCFA (root cause analysis), metodologia que define uma sequência lógica de etapas que leva o investigador ao processo de isolamento dos fatos em torno de um evento ou falha, julgue o seguinte item.

De forma geral, pode-se afirmar que o processo de RCFA envolve quatro etapas: coleta de dados, gráficos de fatores causais, identificação da causa raiz e geração e implementação de recomendações.

Com base no gráfico precedente, que representa uma curva da banheira, recurso muito utilizado para demonstrar a vida útil de equipamentos e máquinas (ativos), e nos conceitos de manutenção centrada em confiabilidade, julgue o item subsequente.

De acordo com o gráfico, é correto afirmar que, quando o ativo está na fase adulta, uma intervenção realizada em um momento de bom funcionamento, mesmo que prolongue a vida útil do equipamento, expõe esse ativo a um pico de taxa de falhas mais elevadas, devido à mortalidade infantil.

Com base no gráfico precedente, que representa uma curva da banheira, recurso muito utilizado para demonstrar a vida útil de equipamentos e máquinas (ativos), e nos conceitos de manutenção centrada em confiabilidade, julgue o item subsequente.

Da leitura do gráfico conclui-se que, para se reduzirem as falhas durante a mortalidade infantil, podem ser adotados os testes de depuração, que consistem em avaliações periódicas da confiabilidade do material de produção, principalmente quando alguma ferramenta, peça ou outras características passam por alguma alteração e(ou) mudança.

Em relação aos processos de manutenção em instalações de gás, julgue o item seguinte.

Considere que, em uma planta de gás industrial, sensores de pressão indiquem queda súbita na pressão em uma linha de transporte de gás, alertando a equipe de manutenção para a necessidade de verificação da válvula de bloqueio. Nessa situação, está caracterizado o processo de manutenção preventiva e corretiva.

Em relação aos processos de manutenção em instalações de gás, julgue o item seguinte.

Testes de estanqueidade, que são utilizados para a verificação regular de vazamentos nas tubulações de gás com o objetivo de se evitarem falhas funcionais, caracterizam atividades do processo de manutenção preventiva.

A TPM (total productive maintenance) trabalha com a percepção de que a deterioração de máquinas é acelerada pela operação abusiva ou falha nos cuidados primários, tais como lubrificação, reaperto e limpeza, ações que podem ser efetuadas pelos próprios operadores. Esse processo de gestão da manutenção se baseia em pilares fundamentais. A respeito desses pilares, julgue o item a seguir.

O pilar da manutenção autônoma diz respeito à interação da confiabilidade dos equipamentos com a qualidade dos produtos e capacidade de atendimento à demanda.

A TPM (total productive maintenance) trabalha com a percepção de que a deterioração de máquinas é acelerada pela operação abusiva ou falha nos cuidados primários, tais como lubrificação, reaperto e limpeza, ações que podem ser efetuadas pelos próprios operadores. Esse processo de gestão da manutenção se baseia em pilares fundamentais. A respeito desses pilares, julgue o item a seguir.

O pilar da gestão antecipada baseia-se no conceito de prevenção, de forma que todo o conhecimento histórico da manutenção é utilizado já no projeto de novos equipamentos para que sejam construídos em melhores condições de confiabilidade e de manutenção.