Tradicionalmente, os públicos são divididos em interno, misto e externo, mas existem outras classificações possíveis que devem ser consideradas de acordo com cada situação específica.

É preciso ter cuidado com a divulgação do planejamento, pois, caso ele seja conhecido, não se pode mais contar com o elemento surpresa, que é fundamental para a motivação dos públicos envolvidos.

O planejamento contempla também a proposta orçamentária, a implantação do controle das ações e a avaliação dos resultados.

Os resultados dependerão dos objetivos, das metas e das estratégias que forem delineados no planejamento.

As metas quantificam e classificam os objetivos ao longo do tempo.

Cabe ao diagnóstico reforçar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos da comunicação que a organização já pratica.

O diagnóstico envolve a reunião e a apresentação dos dados gerais da organização sem a emissão de juízos de valor que comprometam a isenção do trabalho.

Todo planejamento deve começar pela fase de identificação da situação atual da organização, a fim de compreendê-la a partir de um ponto de vista ampliado.

A função estratégica do planejamento diz respeito à programação das atividades e não à previsão de eventuais comportamentos e reações dos públicos ante as decisões.

O planejamento de relações públicas busca a excelência da comunicação organizacional.