O organograma é um poderoso instrumento de esforço gerencial que subsidia na melhor compreensão da estrutura administrativa e de interação porque:

A ação gerencial deve se debruçar sobre as conseqüências dos resultados. Um instrumento importante na busca do trinômio qualidade-tempo-custo é o feedback, que se caracteriza por ser:

Levando-se em consideração as rotinas e os processos, assim como a comunicação, reengenharia é:

A conhecida abordagem da gestão pela qualidade total exige habilidades técnicas, humanas e gerenciais de parte considerável da estrutura social e tende a transformar meios e modos de se administrar uma organização. Uma das principais características dessa abordagem é:

Correlacione as colunas:

A seqüência correta dos números entre parênteses, de cima para baixo, é:

Uma pessoa emocionalmente equilibrada quando tenta antecipar uma recompensa recorrendo ao julgamento, sem necessariamente levar em consideração o que já tenha obtido da empresa em que trabalha, está sob um comportamento motivado por:

A autogestão, quando pensada em termos administrativos, está relacionada às rotinas, trabalhos em equipe, processos e resultados. Portanto, significa:

Modernamente entende-se que o trabalho em equipe tende a proporcionar melhores resultados no alcance de objetivos predeterminados. Contudo, temos no campo da administração a utilização de grupos e de equipes. Nesse sentido, sugere-se que as organizações procurem diferenciar equipes de grupos. No seu entendimento:

Fluxograma é um gráfico que tem por objetivo: