Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

O ___________ não é aquilo que você faz com um produto, é aquilo que você provoca na mente do cliente potencial. É uma imagem exclusiva para o produto na mente do consumidor, com base nas suas características diferenciadas e nas posições já ocupadas pelos concorrentes.

Com relação aos objetivos da Comunicação Integrada de Marketing, marque a alternativa incorreta.

Existem diversas vantagens ligadas a exposições e eventos. Marque a alternativa incorreta.

Os profissionais de marketing tendem a utilizar a atividade de relações públicas menos do que poderiam. No entanto, um programa bem elaborado, coordenado com outros elementos do mix de comunicação, pode ser extremamente eficaz. O apelo das atividades de relações públicas e de assessoria de imprensa baseia-se em, exceto:

O público-alvo exerce uma influência fundamental nas decisões do comunicador. São exemplos de públicos-alvo, exceto:

Com relação à propaganda, marque a alternativa incorreta:

O processo de elaboração da comunicação para que se obtenha a resposta desejada requer a solução dos seguintes problemas, exceto:

Os objetivos da comunicação podem ser definidos em qualquer nível do modelo de hierarquia de efeitos. Marque a 2ª coluna em relação a 1ª e assinale a alternativa correspondente.

I. Necessidade da categoria.

II. Conscientização da marca.

III. Atitude em relação à marca.

IV. Intenção de compra da marca.

( ) Capacidade de identificar uma marca dentro de uma categoria, em detalhes suficientes para que se efetue a compra.

( ) Estabelecimento de uma categoria e produto ou serviço como necessária para eliminar ou satisfazer uma evidente discrepância entre o estado motivacional atual e o estado emocional desejado.

( ) Instruções próprias para comprar uma marca ou realizar uma ação relacionada à compra.

( ) Avaliação da marca com relação à capacidade comprovada de atender a uma necessidade atualmente relevante.

Todas as diversas formas de marketing direto possuem três características em comum. Marque a 2ª coluna em relação a 1ª e assinale a alternativa correspondente.

I. Personalizado.

II. Atualizado.

III. Interativo.

( ) A mensagem pode ser preparada para atrair a pessoa a quem é endereçada.

( ) A mensagem pode ser alterada, dependendo da resposta da pessoa.

( ) A mensagem pode ser preparada rapidamente.

São formas de marketing direto, exceto: