Prova Completa: Guarda Municipal (Pref. Colônia Leopoldina-AL - ADM&TEC

532544 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento

Leia as afirmativas a seguir: I. Cuidar da comunicação (oral e escrita) não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA:

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532543 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade

Leia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade. II. A poluição sonora afeta consideravelmente a qualidade de vida da população. Marque a alternativa CORRETA:

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532542 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade

Leia as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função. II. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA:

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532536 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento

Leia as afirmativas a seguir: I. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento na organização. II. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de ministro de Estado da Defesa. Marque a alternativa CORRETA:

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532531 Ano: 2019
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Direitos e Garantias FundamentaisDireitos de Nacionalidade

Leia as afirmativas a seguir: I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de ministro do Supremo Tribunal Federal. II. Os órgãos de trânsito do município devem planejar e operar o trânsito de veículos nas vias municipais. Marque a alternativa CORRETA:

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532520 Ano: 2019
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Direitos e Garantias FundamentaisDireitos de Nacionalidade

Leia as afirmativas a seguir: I. A Constituição Federal não autoriza o Distrito Federal a ter bandeira própria. II. O condutor deve respeitar os limites de velocidade das vias terrestres municipais. Marque a alternativa CORRETA:

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532517 Ano: 2019
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Guarda Municipal
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Direitos e Garantias FundamentaisDireitos de Nacionalidade
Organização do EstadoAdministração PúblicaServidores Públicos

Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor público não deve manter-se atualizado com a legislação pertinente ao órgão onde exerce suas funções. II. O hino não é um símbolo da República Federativa do Brasil. Marque a alternativa CORRETA:

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532471 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Colônia Leopoldina-AL

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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Leia as afirmativas a seguir: I. Conhecer a sequência de atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho. II. É dever do servidor público desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular. Marque a alternativa CORRETA: