O método de arquivamento alfabético é considerado um método simples e utiliza como principal critério de arquivamento o nome existente no documento, baseado na rigorosa ordem alfabética. Sobre esse método de arquivamento, determine V para verdadeiro e F para falso:

(__) Os títulos são considerados na alfabetização. São colocados antes do nome completo, entre parênteses. Por exemplo: o nome Dr. Francisco Everardo Silva, arquive-se (Dr.) Silva, Francisco Everardo.

(__)Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco como Filho, Júnior, Neto são considerados parte integrante do último sobrenome, mas não são considerados na ordenação alfabética. Por exemplo: o nome Paulo Ribeiro Júnior, arquivase Ribeiro Júnior, Paulo.

(__)Nos nomes de pessoas físicas, considera-se o penúltimo sobrenome e depois o prenome. Por exemplo: o nome Bruno Mendonça Lopes, arquive-se Mendonça, Bruno Lopes.

(__)Nos títulos de congressos, conferências, reuniões, assembleias e assemelhados os números arábicos, romanos ou escritos por extenso deverão aparecer no fim, entre parênteses. Por exemplo: 3° Congresso de Arquivos, arquive-se Congresso de Arquivos (3°).

Agora, assinale a sequência CORRETA:

Os documentos de guarda permanente são aqueles de valor probatório, isto é, relativos a direitos, tanto de pessoas físicas ou jurídicas quanto da coletividade, e de valor informativo sobre pessoas, fatos ou fenômenos, considerados cientificamente relevantes. Nesse contexto, correspondem a esse tipo de documento, EXCETO:

O arquivamento de documentos é o processo para fazer a guarda, controle e gerenciamento de documentos que não são mais usados regularmente. Conforme o enunciado, analise as sentenças a seguir:

I- No caso do arquivamento de documentos em papel, aspectos físicos como salas disponíveis, armários, pastas e fichários necessários devem ser considerados, bem como a ventilação, iluminação e condições de temperatura adequadas para a preservação desse material impresso.

II- O arquivamento é essencial exclusivamente por exigências legais, sendo essas quando é necessário manter os documentos por motivos fiscais.

III- O arquivamento de documentos só pode ser realizado no meio físico, em relação a arquivos digitais esses devem ser imprimidos e arquivados de forma padrão.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

Sobre a ordem dos procedimentos para recebimento de documentos, enumere as lacunas de 1 a 5:

(__)Encaminhar o documento para o setor ou cargo indicado.

(__)Verificar se o documento está acompanhado do(s) respectivo(s) anexo(s) ou de todos os volumes indicados.

(__)Identificar e registrar o documento.

(__)Separar os documentos, em por exemplo: ostensivos ou restritos.

(__)Verificar se o invólucro do documento se encontra íntegro.

Agora, assinale a alternativa que indica a ordem CORRETA:

No documento oficial destinado ao Presidente da República, deve estar escrito no endereçamento:

O ofício é um instrumento de relações públicas utilizado para a comunicação entre os órgãos do serviço público e também na comunicação entre chefias e com o público externo. Considerando as partes desse documento oficial, assinale a alternativa INCORRETA:

A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais. Por meio dela, é possível estabelecer a interação entre os diversos órgãos públicos, entre o Poder Público e os cidadãos, ou entre o Poder Público e as empresas. Segundo o enunciado, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao documento oficial denominado memorando:

Uma das características da redação oficial é a precisão, que consiste em empregar a palavra exata para expressar uma ideia, com conotações próprias.

Com base nessa característica específica, assinale a alternativa INCORRETA:

A comunicação escrita oficial é a forma pela qual se redigem as correspondências e os atos administrativos no serviço público. Em relação às características que uma redação oficial deve possuir, relacione Coluna 1 com Coluna 2:

Coluna 1

1) Coerência.

2) Objetividade.

3) Clareza.

4) Polidez.

Coluna 2

(__)Possibilita a imediata compreensão pelo leitor.

(__)Seleciona as ideias, central e secundárias, escolhendo as mais importantes e cimentando-as por meio de um ponto comum.

(__)Consiste no emprego de expressões respeitosas e tratamento apropriado àqueles com os quais nos relacionamos no trato administrativo.

(__)Consiste no uso de palavras adequadas para que o pensamento seja expresso e entendido imediatamente pelo leitor. É necessário que se coloque uma ideia após a outra, hierarquizando as informações.

A alternativa que indica a sequência CORRETA é:

O relacionamento interpessoal refere-se à forma como uma pessoa se relaciona, interage e se comunica com as demais. Sobre esse tipo de relacionamento no ambiente laboral, analise as sentenças a seguir:

I- O relacionamento interpessoal profissional envolve a forma como uma pessoa se relaciona e se conecta com seus colegas de trabalho. Aqueles que conseguem construir relacionamentos interpessoais saudáveis no trabalho têm mais facilidade para lidar com os desafios cotidianos do ambiente laboral.

II- Manter um bom relacionamento interpessoal no trabalho exige que as pessoas melhorem sua comunicação e sua capacidade de colaborar e respeitar o próximo. Esse esforço resulta em um ambiente de trabalho saudável e menos propício a mal-entendidos e conflitos.

III- Um ambiente composto por pessoas interessadas em construir bons relacionamentos tende a ter uma atmosfera psicológica mais positiva. Por conta disso, os profissionais se sentem mais motivados e confiantes para desenvolver seu trabalho.

Analisadas as sentenças, assinale a alternativa CORRETA: