Considerando-se as atitudes que podem facilitar as relações humanas e favorecer uma boa comunicação no ambiente de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Caso o outro responda uma pergunta de forma equivocada, é necessário interrompê-lo imediatamente.

( ) Contradizer o que o outro diz é uma forma eficiente de estabelecer empatia no processo comunicativo.

( ) Manter contato visual sem exagerar.

( ) Não pensar no que vai responder enquanto o outro fala, no intuito de manter a escuta atenta.

Em relação ao processo de comunicação, assinalar a alternativa CORRETA:

De acordo com SOUSA, a competência que consiste em demonstrar habilidades de saber o que e como falar, utilizando as regras da língua, com o estilo formal ou informal, chama-se competência:

Em conformidade com SOUSA, sobre a linguagem, analisar os itens abaixo:

I. A linguagem verbal se realiza na fala e não na escrita.

II. A linguagem verbal concretiza-se na fala, que se realiza por meio de signos linguísticos.

III. Pode-se citar, como exemplos de linguagem não verbal: cores, ícones, movimentos corporais e faciais, desenhos, fotografias, situações, mímicas, lugares, etc.

IV. A comunicação ocorre por meio da linguagem verbal, da não verbal e da associação das duas.

Estão CORRETOS:

De acordo com KASPARY, sobre o requerimento, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) É o documento totalmente formal, no exercício do direito de petição, em que a pessoa pública solicita de autoridade pública providência de natureza administrativa.

( ) É o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma autoridade administrativa um direito do qual se julga detentor.

( ) O requerimento pode ser usado somente por pessoa do serviço público.

De acordo com KASPARY, a comunicação no ambiente organizacional dá-se por diversos meios. No caso da escrita, duas formas de correspondência são utilizadas, a saber:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência, o assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento oficial, de forma sucinta. Conforme o padrão ofício, seu alinhamento é:

Considerando-se que a redação oficial possui algumas características fundamentais, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Clareza e precisão.

(2) Concisão.

(3) Formalidade e padronização.

( ) Trata-se, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.

( ) Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.

( ) Diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.

Em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre o uso de siglas e acrônimos em atos normativos, analisar os itens abaixo:

I. Deve-se utilizar para designar órgãos da administração pública direta.

II. Deve-se utilizar para designar ato normativo.

III. Usar apenas se consagrado pelo uso geral e não apenas no âmbito de setor da administração pública ou de grupo social específico.

Está(ão) CORRETO(S):

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados é composta, dentre outros, de:

I. Conselho Nacional de Proteção de Dados Pessoais e da Privacidade.

II. Conselho Diretor, órgão máximo de direção.

III. Corregedoria.

Estão CORRETOS: