Analise as afirmativas a seguir:

I. O somatório das cargas horárias dos profissionais do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), modalidade III, deve ser de, no máximo, 60 horas semanais.

II. Consideram-se regiões de saúde um recorte espacial estratégico para fins de planejamento, organização e gestão de redes de ações e serviços de saúde em determinada localidade.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A atenção domiciliar prestada às pessoas com problemas de saúde que não podem se deslocar até a Unidade Básica de Saúde deve ser feita, exclusivamente, por um técnico em enfermagem.

II. Para implantação da Estratégia de Agentes Comunitários de Saúde (EACS), é necessário a existência de uma Unidade Básica de Saúde (UBS), inscrita no SCNES vigente.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Os Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASF) foram criados pelo Ministério da Saúde em 2008 com o objetivo de apoiar a consolidação da Atenção Básica no Brasil.

II. A Política Nacional de Atenção Básica considera os termos “Atenção Básica” (AB) e “Atenção Primária” à Saúde (APS), nas atuais concepções, como termos equivalentes.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. No contexto da Atenção Básica, a equipe de Saúde Bucal é composta de enfermeiros, biomédicos e técnicos em enfermagem.

II. A Política Nacional da Atenção Básica de 2017 considera um território toda a unidade geográfica destinada tão somente ao planejamento de ações de vigilância epidemiológica.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Para quaisquer novas equipes de Atenção Básica (eAB) implantadas em um município após 2017 não é necessário o registro no Sistema de Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (SCNES).

II. A Atenção Básica deve receber e ouvir todas as pessoas que procuram seus serviços, de modo universal, de fácil acesso e sem diferenciações excludentes.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O NASF faz parte da Atenção Básica e deve possuir uma unidade física independente, que seja de livre acesso para todos os cidadãos e permita o atendimento individual e o coletivo dos pacientes, assim como a realização de reuniões públicas de grupos sociais diversos.

II. A Política Nacional de Atenção Básica eliminou o termo “Atenção Primária à Saúde” (APS), pois, nas atuais concepções sobre saúde pública, a APS não é equivalente ao termo “Atenção Básica”.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma entidade pública que promove uma cultura de proatividade entre os servidores e de humanização no atendimento aos usuários dos serviços está trabalhando em prol de uma boa qualidade no atendimento aos cidadãos.

II. O termo “canal de comunicação” designa o conjunto de elementos que dificultam o entendimento de uma mensagem recebida pelo cidadão. Assim, o servidor deve sempre evitar utilizar os canais de comunicação da instituição para enviar mensagens para os usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor público deve cumprir os prazos legais relacionados aos serviços prestados pela entidade, certificando-se de que o atendimento aos usuários deve ser de qualidade, eficiente e eficaz.

II. Ao realizar o atendimento ao público, o servidor deve procurar ser o mais claro, objetivo e transparente possível, buscando compreender as necessidades do cidadão e dar orientações e encaminhamentos adequados para que o usuário possa ter sua necessidade suprida.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor público não deve apropriar-se dos bens, das máquinas ou dos equipamentos públicos pertencentes à instituição onde trabalha sem a devida autorização ou de modo que não esteja em conformidade com a legislação vigente.

II. É papel de todo servidor público zelar e trabalhar pela eficiência dos seus processos de trabalho, buscando equilibrar os desejos e expectativas dos usuários dos serviços com as possibilidades previstas na legislação vigente, pois os servidores devem sempre agir dentro da legalidade.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A discussão sobre a ética está presente no dia a dia das organizações públicas, pois os servidores de uma instituição devem sempre agir em conformidade com a legislação vigente, atendendo às necessidades dos cidadãos.

II. Uma forma de cultivar uma atitude ética no ambiente de trabalho é adotar, no dia a dia, atitudes de solidariedade, de cooperação e de promoção das injustiças e de discriminações entre os servidores da instituição e entre os usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA: