O desempenho de atividades gerenciais nas organizações requer do profissional algumas competências. Maximiano (2015) descreve que as competências necessárias para o desempenho de tais tarefas agrupam-se em quatro categorias principais. Uma dessas categorias são as competências interpessoais, que são usadas para liderar equipes, trabalhar com colegas, superiores e com todas as outras pessoas da sua rede. Além das competências interpessoais, as demais categorias são:

Pode-se afirmar que conflito ocorre quando uma das partes interfere, conscientemente, nos esforços da outra parte, para conquistar seus objetivos. Segundo Robbins et all (2013), são técnicas de resolução de conflitos:

Para o cumprimento de sua missão e objetivos, traçados pelo planejamento, torna-se necessária a implantação de um sistema de avaliação de desempenho. Maximiano (2015) afirma que “uma das finalidades mais importantes do processo de controle é dar ao gestor elementos para fornecer feedback aos integrantes de sua equipe. Fornecer feedback às pessoas é o processo de avaliar, informar e reforçar, ou corrigir o desempenho humano”. Conforme Maximiano (2015), são atributos de um processo de avaliação de desempenho:

Uma entidade possui um sistema de controle de suas atividades, mas observou que o fator humano interfere no sistema de controle. Para reduzir tal interferência e para que a entidade possa atingir os seus objetivos é que existem os controles sobre as pessoas. Maximiano (2015) define que os controles que agem sobre o comportamento das pessoas destinam-se a garantir que elas se comportem de acordo com padrões definidos por outras pessoas e são divididos em três grupos. Assinale a opção que apresenta os três grupos de controle sobre as pessoas.

O planejamento estratégico é o processo que visa definir os objetivos de longo prazo de uma organização. Segundo Maximiano (2015), “um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que compreende” alguns componentes. De acordo com esse autor, marque a opção em que se encontram os componentes principais do planejamento estratégico.

Para que as organizações possam cumprir as suas respectivas missões, é necessário que suas funções organizacionais sejam bem estruturadas. Para Maximiano (2015), “funções organizacionais são tarefas especializadas, que contribuem para que a organização realize seus objetivos”. Ainda, para Maximiliano, “todas as organizações têm, aproximadamente, as mesmas funções”. Marque a opção em que estão relacionadas estas funções.

A Lei Federal n° 9.637/1998 estabelece prazo para que a organização, que assine contrato de gestão com o Poder Público, publique regulamento próprio, contendo os procedimentos que adotará para a contratação de obras e serviços, bem como para compras, com o emprego de recursos provenientes do Poder Público. O prazo, que passa a contar a partir da assinatura do contrato de gestão, é de:

Para a próxima questão, considere o uso das vírgulas em: 1. Administradores e Contadores que sempre se reciclam são profissionais com grandes chances de ascender profissionalmente. 2. Administradores e Contadores, que sempre se reciclam, são profissionais com grandes chances de ascender profissionalmente. Da construção de sentidos possível que a pontuação apresentada pode criar, entende-se que

Para fugir do vício do gerundismo, considerando as expressões faciais dos personagens, as construções em destaque estariam mais adequadas da seguinte forma:

Ao elaborar uma apresentação para uma equipe de trabalho, um analista administrativo deparou-se com a necessidade de adicionar um vídeo disponível no YouTube em sua apresentação. No Microsoft PowerPoint, este recurso está disponível. Assinale a opção que apresenta o caminho a ser seguido para que adicione, no slide desejado, o vídeo disponível no Youtube, do qual copiou a URL.