As opções a seguir apresentam atribuições do trabalho de inspetor de alunos, à exceção de uma. Assinale-a.

"As ações que praticamos para manter a saúde física e mental e prevenir doenças formam, em seu conjunto, aquilo que, de modo simplificado, se pode chamar de higiene. Desse modo, falar sobre os hábitos higiênicos do funcionário em seu ambiente de trabalho é, com certeza, falar sobre os hábitos de higiene pessoal do indivíduo. [...] A saúde é um estado de completo bem-estar, ou seja, estar bem nos aspectos físico, mental e social. Ao contrário do que muita gente pensa, a saúde é um bem que pertence ao indivíduo e à coletividade, fundamentalmente ligada à qualidade de vida das comunidades e das famílias."

(Apostila Higiene e Segurança nas escolas, http://portal.m ec.gov.br/seb/https://arquivos.infra-questoes.grancursosonline.com.br/arquivos/pdf/profunc/higiene.pdf)

Em relação às boas práticas de higiene na escola, assinale a afirmativa incorreta.

A gestão da informação é cada vez mais importante, pois ela tem papel central na sociedade contemporânea. Na escola, o planejamento das atividades futuras faz parte da organização do trabalho, com vistas à inserção da escola na formação das novas gerações.

Atualmente, a informação é apresentada em três níveis:

I. Nível Estratégico: está situado no topo da pirâmide de uma hierarquia organizacional; nele são tomadas decisões de longo prazo, com informações variadas e seguras, advindas de fontes externas à organização e de outros níveis hierárquicos. São decisões tomadas a partir de informações que definem objetivos e diretrizes organizacionais.

II. Nível Operacional: considerado nível intermediário, no qual têm lugar as decisões de médio prazo, que exigem informação pormenorizada, com alguma triagem, havendo responsabilidades na interpretação da informação, que provém de fontes internas e é obtida com alguma frequência.

III. Nível Tático: é representado pelas decisões de curto prazo, com base em problemas acentuados, sendo necessárias informações bem definidas, provenientes essencialmente do sistema interno, com vista a ações imediatas.

Assinale:

Observe a figura a seguir:

A figura acima representa um

Em relação ao atendimento a público externo, assinale V para a recomendação verdadeira e F para a falsa.

( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se de que cada pessoa acha que seu problema é o mais importante.

( ) Mantenha-se sempre bem informado, conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga "isso não é comigo".

( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz.

( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito.

As recomendações são, respectivamente,

"Quando você só vê duas alternativas - a sua e a 'errada' - , pode procurar uma terceira. Se você procurar compreender, normalmente encontrará uma solução melhor para todos os envolvidos." (Adaptado. S. R. Coven)

Nas reuniões de trabalho, em um ambiente escolar, o interesse coletivo deve sempre sobrepujar os individuais. Nessas ocasiões, diferentes pontos de vista inevitavelmente aparecerão, e saber administrar conflitos é muito importante para o sucesso da tarefa.

Nesse cenário, as recomendações a seguir são importantes, à exceção de uma. Assinale-a.

As necessidades humanas podem ser fisiológicas, de segurança, sociais, de estima (reconhecimento) e de autorrealização.

Ter um emprego estável satisfaz a seguinte necessidade:

Ainda em relação ao comportamento social no trabalho, sempre há ocasiões em que o inspetor terá de lidar com o público externo à escola, seja com pais de alunos, seja com outros visitantes e autoridades.

Nessas ocasiões, as recomendações de etiqueta a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.

No ambiente profissional, a conduta pessoal é muito importante. Nesse sentido, como sugestão de comportamento para se obter um bom ambiente, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Não se manifeste com sarcasmo ou ironia, nem faça críticas destrutivas.

( ) Faça elogios sinceros.

( ) Cuidado com os gestos, nunca gesticule demais ao conversar.

As sugestões são, respectivamente,

No trabalho cotidiano, o inspetor escolar deve se preocupar com sua aparência e com a higiene pessoal.

A esse respeito, as recomendações a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.