O antigo Departamento de Pessoal tratava dos funcionários da empresa quase que tão somente como um setor contábil, de organização das burocracias necessárias para contratação, manutenção e demissão das pessoas. Com o desenvolvimento dos estudos comportamentais aplicados ao trabalho, a área ampliou sua atuação para a atenção ao desenvolvimento, análise de competências e qualidade de vida, entre outros avanços.

Na clássica divisão da área de Recursos Humanos, especificamente o sistema de "Manutenção de Recursos Humanos" contempla:

O estudo sobre a liderança avançou muito nos últimos 50 anos, incluindo a capacidade de liderar e motivar equipes para atingir seus objetivos. Os objetivos a serem atingidos pela organização também sofreram mudanças de foco e novos paradigmas se estabeleceram nos últimos anos.

O conceito atual mais aceito de liderança e a principal mudança de foco são respectivamente:

Para o mapeamento gráfico dos fluxos de trabalho, qual é a melhor ferramenta utilizada dentre as opções abaixo?

Em geral, em relação às estruturas organizacionais, há casos em que uma organização precisa adaptar sua estrutura para alcançar maiores níveis de flexibilidade e de cooperação, para trabalhar com equipes multifuncionais e multidepartamentais.

Assinale a alternativa que apresenta a estrutura que permite esta flexibilidade:

Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir:

É importante a abordagem clássica de Henry Fayol sobre a necessidade de uma função administrativa nas organizações. Suas principais atribuições são funções hoje reconhecidas como principais funções do administrador, que são:

Em relação ao procedimento para cópia de segurança, analise as proposições abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Enviar os arquivos para um servidor de arquivos, quando disponível, é um procedimento necessário para manter uma cópia segura desses arquivos.

II. Salvar os arquivos com periodicidade em um dispositivo externo é uma maneira de garantir a segurança das informações.

III. Manter os arquivos apenas no computador pessoal em pastas diferentes garante a segurança dos mesmos.

IV. Enviar os arquivos através da internet para um serviço confiável de armazenamento de dados é outra maneira de manter os arquivos seguros.

Em relação à Internet, assinale a alternativa INCORRETA:

Em relação ao Windows XP, assinale a alternativa INCORRETA.

Assinale a alternativa cujas teclas ou combinações de teclas do Windows completam respectiva e corretamente o texto a seguir:

Após selecionar um arquivo, para alterar seu nome usa-se _____, para excluí-lo diretamente sem enviá-lo para a lixeira usa-se _____, para copiá-lo de uma pasta para outra é usada a sequência _____ e _____, e para movê-lo de uma pasta para outra é usada a sequência _____ e _____.

Com referência aos tipos de computadores, assinale a alternativa correta: