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O modelo de organização que estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia, em que cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão de um posto superior, sendo que nenhum fica sem controle e supervisão e as ações se processam dentro de um conjunto mutuamente reconhecido de regras, é o
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Na abordagem estrutural para administrar conflitos, ao observar um conflito que surgiu das percepções criadas pelas condições de diferenciação, o administrador deve
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Duas das diferenças principais entre Administração Pública Gerencial e Administração Pública Societal são:
A
A Administração Pública Gerencial é um movimento nacional pela reforma do Estado, que se baseia principalmente nos modelos latino-americanos e desconsidera a eficiência administrativa, ajustando a gestão conforme recomendações dos ministérios governamentais, enquanto a Administração Pública Societal tem origem nos movimentos sociais do Sul do Brasil e minimiza a participação social no Estado, procurando estruturar um projeto político que seja condizente com o estado vigente.
B
A Administração Pública Gerencial tem origem nos movimentos sociais brasileiros, enfatiza a participação social e procura estruturar um projeto político que repense o modelo de desenvolvimento do Estado, a estrutura de seu aparelho e o paradigma de gestão, enquanto a Administração Pública Societal é um movimento internacional pela reforma do Estado, que se baseia principalmente nos modelos inglês e americano e enfatiza a eficiência administrativa fundamentando-se no ajuste estrutural, nas recomendações dos organismos multilaterais internacionais e no movimento gerencialista.
C
A Administração Pública Gerencial é um movimento internacional pela reforma do Estado, que se baseia principalmente nos modelos inglês e americano, enfatiza a eficiência administrativa e fundamenta-se no ajuste estrutural, nas recomendações dos organismos multilaterais internacionais e no movimento gerencialista. Já a Administração Pública Societal tem origem nos movimentos sociais brasileiros e enfatiza a participação social, procurando estruturar um projeto político que repense o modelo de desenvolvimento do Estado, a estrutura de seu aparelho e o paradigma de gestão.
D
A Administração Pública Gerencial enfatiza a elaboração de experiências de gestão focalizadas nas demandas do público- alvo, incluindo questões culturais e participativas, enquanto a Administração Pública Societal enfatiza a adaptação das recomendações gerencialistas para o setor público.
E
A Administração Pública Gerencial não tem uma proposta de organização administrativa do aparelho do Estado, enfatizando iniciativas locais de organização e gestão pública, enquanto a Administração Pública Societal tem uma organização administrativa do aparelho do Estado que separa as atividades do Estado entre exclusivas e não exclusivas, considerando os três níveis governamentais.
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Na Administração Pública, uma nova linha gerencial busca tratar os cidadãos como clientes. Quatro tipos diferentes de clientes públicos podem ser definidos: primários, secundários, stakeholders e compliers. A definição correta de clientes secundários, stakeholders e compliers encontra-se em:
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Em uma rede social, Marcos publicou um comentário, afirmando que a Administração Pública deveria seguir todos os princípios da Administração Privada. Júlia respondeu ao seu comentário com três argumentos que diferenciam os dois tipos de administração. Os argumentos válidos publicados na resposta da Júlia encontram-se em:
A
o governo tem que pensar no lucro de todas as empresas, e as empresas, somente no seu. Na Administração Pública, o pagamento pelos serviços é feito através dos impostos e muitos pagam mesmo sem usar o serviço, já na iniciativa privada, a pessoa paga pelo bem ou serviço que consome. No governo os interesses dos cidadãos são irrelevantes, ao contrário da empresa privada.
B
o governo tem que pensar no lucro de todas as empresas, e as empresas, somente no seu. Na Administração Pública, o pagamento pelos serviços é feito através dos impostos e muitos pagam mesmo sem usar o serviço; já na iniciativa privada, a pessoa paga pelo bem ou serviço que consome. No governo há a intenção de servir a sociedade e a empresa privada visa atender aos interesses de um indivíduo ou grupo.
C
o governo tem que pensar no bem-estar coletivo, e as empresas, no seu impacto para a sociedade. Na Administração Pública, o pagamento pelos serviços é feito através de boletos, quando o cidadão usa um serviço específico; já na iniciativa privada, a pessoa paga pelo bem ou serviço mesmo sem usar. No governo há a intenção de servir aos interesses econômicos da nação, e a empresa privada visa atender aos interesses de um indivíduo ou grupo.
D
o governo tem que pensar no bem-estar coletivo, e as empresas, no seu lucro financeiro. Na Administração Pública, o pagamento pelos serviços é feito através dos impostos e muitos pagam mesmo sem usar o serviço; já na iniciativa privada, a pessoa paga pelo bem ou serviço que consome. O governo existe para servir a sociedade e a empresa privada visa atender aos interesses de um indivíduo ou grupo.
E
o governo tem que pensar no bem-estar coletivo, e as empresas, no seu lucro financeiro. Na Administração Pública, o pagamento pelos serviços é feito através dos impostos e o cidadão paga somente pelo serviço que usar; já na iniciativa privada, a pessoa paga diretamente para a empresa pelo bem ou serviço que consome. No governo há o desejo de servir às empresas para que atendam aos seus consumidores, e a empresa privada visa atender aos interesses de um indivíduo ou grupo.
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Gilmar é responsável pelo processo de compras de um órgão governamental e precisa solicitar a compra de um produto feito com um tecido com fio especial, fornecido somente por uma empresa no mercado. Assim, acredita que possa fazer a compra sem passar pelo processo de licitação, informando sobre a exclusividade do fornecimento. Para isso, ele deve anexar ao processo de compra, dentre outros documentos,
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Mário, gerente de supply chain de uma empresa nova, com pouco mais de um ano, faz uma apresentação aos diretores de outras áreas sobre a importância de criar uma estratégia para a implantação do conceito Just In Time na empresa. Jeferson, diretor financeiro da empresa, o interrompe e diz que ouviu falar que o Kanban é mais eficiente que o Just In Time e perguntou a Mário por que a empresa deveria escolher o Just In Time e não o Kanban. Mário justificou corretamente que
A
o objetivo do Kanban é reduzir o tempo de fabricação, mesmo que isso implique geração de estoques temporários altos e custosos, pois ele parte do princípio de que a empresa precisa sempre ter produtos disponíveis para atender ao mercado, exatamente o oposto do que o Just In Time propõe.
B
o Kanban é uma técnica japonesa ultrapassada, de tal forma que os próprios modelos de gestão logística já não o citam, e o Just In Time é um modelo consolidado e amplamente usado nas empresas alemãs e dinamarquesas, em substituição ao Kanban.
C
o Just In Time é parte do Kanban, mas é preciso que a empresa primeiro implemente o Just In Time para, em seguida, implementar o Kanban, um modelo mais amplo em que toda a cadeia logística da empresa é revista e adaptada.
D
o Kanban é um sistema com foco na produção, um meio usado para transmitir informação sobre apanhar ou receber a ordem de produção. O Kanban pode ser um dos componentes do conceito Just In Time, conceito mais amplo que abrange toda a cadeia de fornecimento da empresa.
E
o Just In Time é um conceito mais moderno e consolidado, em que o foco é agilidade e entrega em tempo recorde, independente dos custos logísticos internos; já o Kanban foca apenas na qualidade do produto produzido, sem pensar em sua disponibilidade para o cliente.
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Dois dos fundamentos da Premiação Melhores em Gestão (MG), premiação que era conhecida anteriormente por Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), são o Aprendizado Organizacional e Inovação e Liderança Transformadora. No Aprendizado Organizacional e Inovação,
A
a organização, seus colaboradores e redes precisam sempre buscar novos patamares de competência, por meio de um ciclo de aprendizado permanente. Na Liderança Transformadora a atuação dos líderes deve ocorrer de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da empresa, preparando líderes e pessoas.
B
os colaboradores precisam aprender exclusivamente sobre as relações, internas e externas, de dependência entre a organização e o mercado. Na Liderança Transformadora a atuação dos líderes deve ocorrer de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da empresa, preparando líderes e pessoas.
C
as empresas precisam compreender as necessidades e demandas, bem como o estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas influências nas estratégias da empresa. Na Liderança Transformadora a empresa deve ter agilidade, com ciclos lentos de aprendizagem, respeitando a velocidade da implementação de melhorias.
D
a organização, seus colaboradores e redes precisam sempre buscar novos patamares de competência, por meio de um ciclo de aprendizado permanente. Na Liderança Transformadora, por sua vez, faz-se necessária a percepção de que todas as atividades da organização possuem relação de independência, seja internamente, seja entre a organização e o ambiente com o qual interage.
E
as empresas precisam compreender as necessidades e demandas, bem como o estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias da empresa. Na Liderança Transformadora faz-se necessária a percepção de que todas as atividades da organização possuem relação de independência, seja internamente, seja entre a organização e o ambiente com o qual interage.
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Preocupados com a destinação do lixo na cidade em que moram, Francisco, Luísa e Mário decidem fundar uma Organização Não Governamental (ONG) para criar ações de conscientização e tratamento adequado de resíduos na cidade. A primeira coisa que devem fazer é