Há cinco eixos, como ferramentas de gestão, que devem medir a capacidade das empresas de sobreviver às transformações operadas pela sociedade. Uma das ferramentas trata do conhecimento, das habilidades, da capacidade, da educação e da gestão e esforço no aumento da competitividade. Esta ferramenta denomina-se:

A gestão de qualidade é determinada pelo cliente, e seu desenvolvimento demanda a inspeção à estratégia empresarial, envolvendo estágios evolutivos como aqueles que visam à educação, treinamento para todos e mudanças de comportamento. Estes estágios apresentam um enfoque:

O planejamento deve ser visto como prática educativa. Incorpora o estudo e a indicação dos melhores procedimentos para atingir os melhores resultados. Assim, compete discutir, na sua aplicabilidade, as ações mais adequadas, como:

Para Gandin, o modelo de planejamento participativo demanda considerar determinados aspectos. No caso da programação de um planejamento, este deve conter objetivos, políticas estratégicas, determinações gerais e atividades permanentes. Neste caso, a questão básica a ser considerada compreende:

No processo de planejamento, é preciso considerar uma metodologia para construir a realidade. Esta, por sua vez, pode ser concebida de forma a incluir todo o complexo socioeconômico e cultural, abrangendo o conteúdo natural e humano, bem como o de espaço. Esta concepção de realidade é conhecida como:

Nas organizações, existe uma concepção de estratégia pretendida e outra denominada emergente. A junção das duas concepções resulta na:

Há uma parte do planejamento, no plano proposto, em que a instituição se coloca como integrante ou componente de uma realidade mais ampla, como parte do mundo. Essa parte do planejamento, em termos de marco referencial, é conhecida como:

Ao querer que um planejamento seja participativo, o pedagogo na empresa deve buscar a real participação das pessoas, de forma que elas sejam levadas a sério. Isto implica em:

Ao dar conta de um planejamento participativo, o pedagogo deve ter diante de si o caminho para a escolha da técnica, da metodologia e dos processos e instrumentos do planejamento que estejam adequados à análise da realidade. A característica desse processo, que traz o resultado final da pesquisa, deve ser a:

A capacidade de um indivíduo de mobilizar recursos, existentes ou não, para atender a uma demanda emergente, conhecida ou desconhecida, diz respeito à definição de: