Leia as afirmativas a seguir:
I. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes deve ocultar dos servidores todas as informações relativas à segurança e à saúde no ambiente de trabalho.
II. Compõem o projeto da instalação elétrica as tabelas, as memórias de cálculos, as lista de componentes e materiais e outros documentos com informações pertinentes ao trabalho do eletricista.
III. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A comissão interna de prevenção de acidentes deve contemplar, em sua composição, representantes dos servidores da instituição.
II. As primeiras etapas para elaboração do projeto elétrico se constituem ainda na fase de planejamento da construção civil de uma instalação.
III. A comissão interna de prevenção de acidentes deve participar da implementação das medidas necessárias de prevenção aos riscos laborais.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue.
II. O servidor público não deve manter limpo o seu local de trabalho.
III. Os riscos químicos no ambiente de trabalho podem ser causados por substâncias, compostos ou outros produtos químicos aos quais o servidor possa estar exposto.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Os riscos biológicos no ambiente de trabalho não podem ser causados pelo contato do servidor com parasitas e bacilos.
II. Quando as expectativas do cidadão são atingidas ou superadas, temos um cidadão insatisfeito com o serviço público.
III. O acidente de trabalho é um evento planejado que sempre resulta em morte de um servidor.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. No contexto da saúde e segurança laboral, o termo "toxicidade" refere-se ao potencial de uma substância de exercer um efeito danoso no trabalhador.
II. Manter uma atitude indiferente durante o atendimento ao usuário é uma forma de evitar dissabores e situações constrangedoras.
III. Direito pode ser entendido como o conjunto de normas e leis positivas vigentes num país e que têm força coercitiva.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Postura inadequada e sobrecarga de trabalho são exemplos de riscos químicos que podem ocorrer no ambiente de trabalho.
II. A NR10 (norma regulamentadora nº 10) é uma norma que busca garantir a saúde e a segurança dos que estejam envolvidos direta e indiretamente nas atividades e serviços em eletricidade.
III. O servidor deve procurar identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-se para ser inflexível no seu atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Utilizar indicadores para mensurar o nível de satisfação dos usuários dos serviços é uma atitude contrária à melhoria da qualidade no atendimento.
II. O transformador elétrico é o equipamento utilizado na transformação dos valores de tensão e de corrente de ondas térmicas, ou seja, transformadores químicos.
III. O resistor é um componente elétrico ativo que tem a função primária de ampliar o fluxo da corrente elétrica em um circuito aberto, apenas.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. As máquina e equipamentos sem proteção são fatores de risco de acidente no ambiente de trabalho.
II. O atendente deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição.
III. O risco de acidente inclui fatores que coloquem o colaborador em situação vulnerável e possam afetar sua integridade e seu bemestar físico e psíquico.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O conceito de tempestividade refere-se a atender no prazo as solicitações do usuário dos serviços públicos.
II. A distribuição se caracteriza como o segmento do setor elétrico dedicado ao rebaixamento da tensão proveniente do sistema de transmissão, à conexão de centrais geradoras e ao fornecimento de energia elétrica ao consumidor.
III. De acordo com a Lei de Ohm, a resistência equivale à tensão dividida pela corrente.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Quando estiver diante de duas opções, o servidor público deve escolher a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.
II. Os transformadores podem ser utilizados para garantir a alteração das impedâncias dentro dos circuitos elétricos, sendo de fundamental importância para os sistemas elétricos.
III. No contexto da comunicação e do atendimento ao usuário, o receptor (ou destinatário) é o sujeito que recebe a mensagem.
Marque a alternativa CORRETA: