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A ética profissional é baseada nos comportamentos que são adequados para uma boa convivência e para um ambiente corporativo saudável. São atitudes éticas no ambiente de trabalho, exceto:
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Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Santa Mariana-PR
Sobre a correta postura profissional no ambiente de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. Seja pontual no cumprimento dos seus horários de trabalho. Quanto à entrega das atividades sob sua responsabilidade, defina o prazo que achar adequado.
II. Vista-se profissionalmente e atente-se à higiene pessoal.
III. Respeite e seja cortês com seus colegas de trabalho. Evite expor demasiadamente sua via pessoal e se envolver em fofocas.
IV. Tenha receio ao fazer perguntas, pois elas podem prejudicar sua imagem profissional.
V. Seguir o código de ética e de conduta da instituição não é necessário, pois os servidores instituem entre si um código próprio.
IV. Bom humor é importante, mas saiba identificar as brincadeiras saudáveis, o momento de fazê-las e quem é receptível.
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Disciplina: Administração Geral
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Santa Mariana-PR
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
“As _________________ da equipe e a consciência profissional são tão ou mais importantes do que a qualificação individual para as tarefas. Se os membros se relacionam de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação _________________ muito, a _________________ pode ser atingida e os resultados produtivos surgem de modo _________________”. (CARVALHO, 2009, p. 109)
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Santa Mariana-PR
São comportamentos que não devem ser adotados durante o atendimento ao público, tanto pessoal quanto por telefônico, exceto:
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Santa Mariana-PR
Sobre o atendimento telefônico, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Procure atender rapidamente a chamada, identificando a instituição e/ou setor, dizendo seu nome e cumprimentando o usuário com um “bom dia” ou “boa tarde”.
( ) Ouça atenta e calmamente o que o usuário tem a dizer e, em seguida, preste informações de forma clara e objetiva.
( ) Privilegie uma comunicação que transmita respeito e seriedade e, ao mesmo tempo, seja simples e clara. Atente-se para o uso correto da língua portuguesa, o tom de voz e a boa dicção.
( ) Tenha conhecimento das informações do seu setor, permitindo rapidez na resposta. Caso o assunto não se refira às suas atividades, solicite que o usuário procure o setor correto para atendê-lo.
( ) O tratamento informal pode ser utilizado com frequência. Expressões como “querido”, “meu bem”, entre outras, criam um ambiente amistoso durante o atendimento.
( ) Mantenha sua linha desocupada, evitando utilizá-la para ligações pessoais ou desnecessárias, com o objetivo de manter o canal sempre disponível para o cidadão.
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Utilizando o navegador de internet Google Chrome Versão 74.0.3729.131 (Versão oficial) 64 bits, assinale a alternativa que representa o comando Ctrl+T (Obs.: O sinal de + não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente).
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Utilizando o Windows 10, instalação padrão, português do Brasil, com a tela do computador na área de trabalho, assinale a alternativa que representa o comando Tecla do Logotipo do Windows+E (Obs.: O sinal de + não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente).
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Assinale a alternativa que não representa um formato de arquivo.
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Assinale a alternativa que representa um programa editor de planilha.
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Leia o texto para responder as questões.
'Carta de Deus', escrita por Einstein, é leiloada por R$ 11 milhões
A "Carta de Deus", escrita pelo físico alemão Albert Einstein, foi vendida nessa terça-feira (4) por quase US$ 2,9 milhões (R$ 11 milhões) pela casa de leilões Christie's. O valor superou as expectativas dos especialistas, que haviam estimado US$ 1,5 milhão pelo artigo.
"A palavra Deus, para mim, não significa mais do que expressão e produto da fraqueza humana, e a Bíblia uma coleção de lendas veneráveis, mas ainda muito primitivas", escrevera Einstein.
A carta, de uma página e meia, escrita em alemão, ganhou o nome "Deus" ainda que a palavra apareça somente uma vez durante a mensagem. O texto foi enviado, à época, ao filósofo alemão Eric Gutkind, autor do livro "Escolha a vida: o chamado bíblico para a rebelião", no qual colocava o judaísmo como entidade intocável.
O pai da relatividade escreveu dezenas de cartas durante a sua vida, nas quais discutia o judaísmo e a religião. Segundo Walter Isaacson, autor de uma biografia de Einstein, ninguém deveria se basear em somente uma carta para declarar a opinião do cientista sobre a existência de um ser supremo.
Para Isaacson, Einstein não era ateu. "Mas não acreditava em um Deus que escolhe os seus times ou as suas pessoas preferidas", afirmou. Na carta, o cientista diz que, se Deus de fato existe, ele não responderia a preces individuais ou faria intervenções em questões humanas.
Não é a primeira vez que a carta, que ficou famosa em 2008, depois de ter ficado por anos nas mãos da família Gutkind, vai a leilão. Em maio daquele ano, em Londres, um comprador anônimo pagou US$ 404 mil pelo documento.
Artigos do cientista, assim como outros textos, conquistaram grandes cifras em leilões passados, mas a "Carta de Deus" bateu o recorde. Antes, o maior valor tinha sido atribuído em 2002 a uma mensagem do cientista ao presidente Franklin Roosevelt, na qual alertava sobre os perigos de construções de bombas poderosas, arrematada por US$ 2,1 milhões. (ANSA)
Disponível em https://www.msn.com/pt-br/noticias/curiosidades/carta-de-deus-escrita-por-einstein-é-leiloada-por-rdollar-11-milhões/ar- BBQwrfJ?ocid=spartanntp
Assinale a alternativa que apresenta um verbo conjugado no Pretérito Perfeito do Indicativo.
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