Entre as partes do documento no padrão ofício definidas no Manual de Redação da Presidência da República (2018) estão, EXCETO:

Com base em Kaspary (2017), analise as seguintes assertivas, relativas às regras a serem observadas na indicação do CEP – Código de Endereçamento Postal:

I. Escrever a sigla CEP antes do número respectivo.

II. Os algarismos indicativos devem ser escritos de forma corrida. Apenas se separarão por hífen os cinco primeiros dos três últimos algarismos.

III. Não se sublinha o número indicativo do CEP.

Quais estão corretas?

Com base em Kaspary (2017), analise as seguintes abreviações, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) A. C. = ao(s) cuidado(s).

( ) A., AA. = autor, autores.

( ) cat. = catálogo.

( ) doc., docs. = documento, documentos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

“Ser honesto é condição para um sujeito que exerce um cargo público”.

Assinale a alternativa que, segundo Kaspary (2017), identifica expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais, que preenche corretamente a lacuna do trecho acima e que possui o seguinte significado: sem a qual não, isto é, indispensável.

Medeiros e Hernandes (2010) definem que o atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulação de voz. Segundo os autores, analise as seguintes assertivas relativas à seleção de telefonemas:

I. Quando o cliente não quer identificar-se, diga-lhe que a pessoa procurada não poderá atendê-lo se não lhe informar quem está telefonando.

II. Se a seleção de telefonemas é da sua responsabilidade, saiba antecipadamente com quais pessoas é possível contar quando das chamadas e transfira para a pessoa certa. Caso contrário, poderá despender-se de tempo e poderá perder-se o cliente.

III. Anote exatamente todos os recados por escrito. Tenha sempre à mão caneta e bloco de papel. Após as anotações, repita-as para que seu interlocutor as confirme.

Quais estão corretas?

Segundo Paes (2012), de acordo com o elemento mais importante e mais frequentemente procurado, em cada caso, pode-se organizar fichários ou arquivos em ordem:

I. Alfabética.

II. Geográfica.

III. Numérica.

IV. De tamanho.

Quais estão corretas?

O Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005) define que é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), a exclusão de documentos de um arquivo após avaliação denomina-se:

A Lei Federal nº 8.429/1992 estabelece que a posse e o exercício de agente público ficam condicionados à apresentação de declaração de imposto de renda e proventos de qualquer natureza, que tenha sido apresentada à Receita Federal do Brasil, a fim de ser arquivada no serviço de pessoal competente. Segundo as disposições do Art. 13 da referida lei, será apenado com a pena de , sem prejuízo de outras sanções cabíveis, o agente público que se recusar a prestar a referida declaração dos bens dentro do prazo determinado ou que prestar declaração falsa.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo o Art. 5º da Lei Federal nº 14.133/2021, entre os princípios que serão observados na aplicação da referida lei estão os princípios do(a):

I. Planejamento.

II. Competitividade.

III. Simultaneidade.

Quais estão corretas?