O planejamento estratégico é orientado para o futuro. Durante suas etapas de elaboração, são definidas a missão, a visão e os valores da organização, que significam, respectivamente,

A tomada de decisão é uma atribuição dos gerentes que podem ser programadas ou não programadas. No processo de tomada de decisão, o gestor utiliza técnicas para analisar problemas e oportunidades, estudando causas, consequências e prioridades, então, com base nesse diagnóstico prepara-se para decidir. Dentre as técnicas de diagnóstico, assinale a que corresponde à “espinha de peixe”, cuja finalidade é organizar as causas de um problema.

Segundo Henry Mintzberg, os gerentes desempenham 10 diferentes papéis. Cada papel gerencial representa um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição e agrupa diversas atividades gerenciais. Esses 10 papéis estão subdivididos nas seguintes categorias:

Desempenho que envolve a comparação entre os objetivos (desempenho esperado) e os resultados (desempenho realizado) é o conceito de

O planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Cada nível organizacional, quer seja institucional, intermediário ou operacional, tem diferentes características no seu planejamento. Assinale as características que correspondem ao planejamento no nível institucional.

As organizações fornecem os meios para o atendimento das necessidades das pessoas. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. De acordo com o setor da economia em que atuam, as organizações podem ser classificadas nos seguintes tipos principais:

No sistema operacional Windows 7, ao clicar o botão Iniciar e clicar Todos os Programas e clicar em Acessórios, surge uma lista de aplicativos. Assinale a opção cujos aplicativos NÃO fazem parte dos Acessórios do Windows 7.

A cultura organizacional pode ser implícita ou explícita, e as organizações a constroem ao longo de seu exercício, podendo absorver mudanças que refletirão em seus resultados. Há três níveis em que atuam as culturas, quais sejam:

Sonho de paz...

Wilbur MacDermott pediu que o deixassem a sós no cenário do discurso, apenas com os técnicos de televisão. Uma lágrima teimava em brotar-lhe os olhos e o americano tentou contê-la.

- Pronto, senhores – disse aos operadores das câmeras. - É meia-noite. Vamos começar...

As luzes acenderam-se e as câmeras foram ligadas, transmitindo para os satélites a imagem do presidente americano.

- Senhoras e senhores, meus irmãos de todo o mundo. Este é o momento mais difícil de minha vida. Como se sabe, os sequestradores de minha filha exigem que eu não vá avante com as reformas que pretendo propor nesta noite. Sequestraram minha filha para que eu me veja obrigado a apoiar a sinistra proposta para a 25ª Emenda à Constituição do meu país...

Respirou fundo e retomou:

- Infelizmente, esses covardes não me deixam escolha. Não posso trocar a vida da minha filha pela felicidade do mundo. Tenho de prosseguir, custe o que custar...

A lágrima teimosa conseguiu escorrer por seu rosto, brilhando sob as luzes fortes da televisão e sendo transmitida por milhões de receptores espalhados pelo mundo.

Por todo o globo, sobrava oxigênio à vontade. A respiração da humanidade estava suspensa, à espera da continuação do discurso. [...]

Wilbur MacDermott já não conseguia impedir as lágrimas. Mas continuava o discurso, como o pai de um condenado que vê o filho caminhando para o patíbulo e ainda mantém a certeza de que sua causa merece o sacrifício.

- Meus irmãos do mundo inteiro! Nosso sonho de paz nunca será possível enquanto um país poderoso como os Estados Unidos ainda insistir em manter um arsenal nuclear, capaz de arrastar o planeta milhares de vezes, uma depois da outra, e enquanto conservar um estoque de armas químicas e biológicas capazes de impor epidemias mortais às populações inocentes de outros países. Por isso, precisamos ter a coragem de, unilateralmente, destruir por completo essas armas, antes que elas nos destruam! Proponho um desmantelamento total das armas nucleares, químicas e biológicas do mundo inteiro, a começar pelas nossas, as armas dos Estados Unidos. Nesse momento, meus assessores estão distribuindo à imprensa um mapa do meu país, com a localização de todos os arsenais, laboratórios e fábricas de artefatos nucleares, químicos e biológicos. Convido a Organização das Nações Unidas para que envie comissões de fiscalização para testemunhar a destruição das armas do Juízo Final. O Apocalipse, nunca!!

BANDEIRA, Pedro. Droga de americana. São Paulo: Moderna, 2009. p.150-1;161-163. Texto adaptado.

A respeito do texto, é correto afirmar que