Analise as seguintes afirmativas sobre sistemas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).

I. Sistemas de gestão do relacionamento com o cliente podem capturar e integrar dados do cliente provenientes de toda a organização.

II. Automação da força de vendas, atendimento ao cliente e marketing são exemplos de módulos possíveis de ser encontrados em sistemas de CRM.

III. Siebel CRM e Microsoft Dynamics CRM são exemplos de software aplicativos para CRM.

Assinale a alternativa CORRETA:

Analise as seguintes afirmativas sobre os conceitos de Data Warehouse.

I. ETL é o termo usado para descrever o processo de extração, transformação e carga dos dados em data warehouses.

II. Esquema bitmap e esquema flocos de neve são exemplos de esquemas multidimensionais para modelagem de data warehouses.

III. Modelos de dados multidimensionais, a partir dos quais data warehouses são construídos, geralmente possuem dois tipos de tabela: tabelas de dimensão e tabelas fato.

Assinale a alternativa CORRETA:

São objetivos do uso de técnicas de mineração de dados (data mining) para descoberta de conhecimento em banco de dados, EXCETO:

São exemplos de padrões de arquitetura de aplicações corporativas, EXCETO:

Em relação aos padrões de projeto do GoF, associe cada padrão à categoria ao qual está relacionado.

Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:

Analise o seguinte programa desenvolvido na linguagem Java:

public final class MeuPadrao {
private static MeuPadrao INSTANCE = new MeuPadrao();

private MeuPadrao() {
}

public static MeuPadrao instance() {
return INSTANCE;
}
}

Assinale a opção que corresponde ao padrão de projeto (design pattern) implementado pelo programa:

Em relação ao tratamento de erros e exceções na linguagem Java, julgue os itens a seguir, marcando com (V) a assertiva verdadeira e com (F) a assertiva falsa.

( ) Todas as classes de exceção do Java herdam direta ou indiretamente da classe Exception.

( ) Um bloco try deve ser seguido de pelo menos um bloco catch e pelo menos um bloco finally.

( ) Uma instrução throw pode lançar qualquer objeto Throwable.

( ) A classe Throwable, que é a superclasse da classe Exception, oferece o método printStackTrace para imprimir a pilha de chamadas de métodos.

Assinale a opção com a sequência CORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre conceitos da linguagem de programação Java.

I. Uma classe abstrata é aquela para a qual não é possível instanciar objetos e é declarada com a palavra chave abstract.

II. Uma classe declarada como final não pode ser estendida, isto é, não pode ser uma superclasse.

III. Uma interface é declarada com a palavra chave interface e pode conter apenas atributos e métodos privados.

Assinale a alternativa CORRETA:

A saída produzida por todos os blocos de comandos a seguir, desenvolvidos na linguagem Java, será “1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ”, EXCETO:

Analise os três programas a seguir desenvolvidos na linguagem Java:

a opção que corresponde à saída CORRETA gerada pelo programa “Heranca”: