Foram encontradas 146 questões.
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A função de atender jamais pode se mostrar rotineira. A pessoa atendida, ou a atender, deve sentir-se especial. Na fila de espera, o próximo se sentirá atendido se o profissional
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Atividades usuais, genéricas e rotineiras de atendentes do serviço público estadual aos cidadãos são:
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Grandes montadoras de veículos que atuam no Brasil solicitaram dados ao Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) em função dos chamados “airbags mortais”. As montadoras possuem apenas os dados da primeira pessoa que adquiriu o veículo, mas, nos casos em que este tenha sido vendido, precisam das informações atualizadas do dono atual para efetuar o recall do automóvel (recolhimento do produto para o conserto ou troca). Conforme comunicou o Denatran, após analisar a lei de acesso à informação (Lei n° 12.527/11), no caso dos “airbags mortais”, existe risco à saúde ou à segurança do consumidor e, portanto, os dados serão divulgados às empresas solicitantes.
Considerando a Lei n° 12.527/11 e suas diretrizes, assinale a alternativa que explica corretamente a análise mais cuidadosa por parte do Denatran.
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O Decreto nº 60.428/2014, que aprova o Código de Ética da Administração Pública Estadual (SP), dispõe que
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