Prova Completa: Analista Judiciário - Administração (TJ-AP - FCC

434531 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Analista Judiciário - Administração
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Característica específica do planejamento organizacional tático é

A

limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.

B

lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.

C

incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.

D

desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.

E

trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.

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434530 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Gestão de Processos

ISO 9000

A

é um conjunto de normas que só podem ser utilizadas por empresas grandes de caráter industrial.

B

é um pacote de softwares orientado para implantação de sistemas de qualidade em empresas do setor de informática.

C

confere qualidade a um produto (ou serviço), garantindo que o produto (ou serviço) apresentará sempre as mesmas características.

D

fornece um certificado segundo o qual o produto avaliado terá maior qualidade que um outro similar sem a certificação.

E

diz respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa.

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434529 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Gestão de PessoasLiderança
Gestão de PessoasMotivação
Gestão Estratégica

Na Era Contemporânea o exercício de liderança dentro das organizações deve ter como objetivo

A

forçar as pessoas a seguirem as orientações da direção, mesmo que não haja aceitação explícita das diretrizes.

B

criar uma ambiente de aceitação das diretrizes através de pressão, se necessário por meio de ameaças e incentivos materiais.

C

propor as diretrizes da direção como sugestão aberta, sem qualquer tentativa de forçar ou pressionar sua aceitação pelos funcionários.

D

induzir os funcionários a "comprar" as metas da direção através de técnicas de marketing e de incentivos salariais.

E

persuadir os funcionários, através do convencimento e de incentivos, a incorporar as diretrizes como suas próprias metas.

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434528 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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A ferramenta de qualidade que permite acompanhar sistematicamente as variações de qualidade de um produto entre faixas de tolerância superior e inferior e a linha média é

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434527 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Introdução à Administração

De acordo com a moderna teoria dos sistemas, as organizações na Era Contemporânea devem ser entendidas como um

A

conjunto de elementos, partes ou órgãos que compõem uma totalidade integrada e autossuficiente em torno de suas relações intra-sistêmicas.

B

sistema de inputs e outputs de energia, recursos e informação necessários à reprodução da suas partes, mas com elevado grau de entropia em relação ao ambiente externo.

C

conjunto de subsistemas de múltiplas entradas e saídas, submetido a uma relação instável, com o ambiente externo, e, portanto, com baixa previsibilidade no seu comportamento.

D

complexo de subsistemas que se comportam de forma homogênea graças ao sistema de retroalimentação centralizado que permite uma perfeita homeostasia em relação com o ambiente externo.

E

sistema orgânico com baixa diferenciação interna e alta adaptabilidade ao ambiente externo, levando a uma constante busca de comportamentos defensivos.

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434526 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Cultura OrganizacionalClima Organizacional
Gestão Estratégica

Em tempos de turbulência e instabilidade, a cultura organizacional de uma empresa deve ser

A

reestruturada através de técnicas de reengenharia para tornar a organização mais eficiente.

B

amplamente respeitada, pois sua manutenção é mais importante do que a adaptação da organização às mudanças externas.

C

deixada de lado, pois reflete a natureza conservadora de toda organização confrontada com os desafios da globalização.

D

compreendida como um conjunto de valores, crenças e normas da organização que podem ser mobilizados para enfrentar os desafios do ambiente externo.

E

constantemente atualizada através da introdução de tecnologia da informação, associada a métodos gerenciais voltados à avaliação de competências.

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434525 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

No intuito de melhorar a comunicação interpessoal e intergrupal numa organização de grande porte deve-se

A

aperfeiçoar os fluxos descendentes e formais de comunicação escrita para melhorar a imagem da direção.

B

centralizar os fluxos ascendentes e informais de comunicação oral visando elevar o controle gerencial.

C

estimular os fluxos horizontais de comunicação informal e oral entre todos os funcionários em torno de metas e projetos.

D

incentivar a comunicação formal e escrita entre os altos dirigentes dos setores de marketing e RH.

E

reduzir os fluxos laterais de comunicação formal e informal para impedir as chamadas "centrais de boatos".

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434524 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TJ-AP

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica

Com relação às vantagens da descentralização sobre a centralização, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Visão mais focada na defesa do sucesso dos departamentos em complementação aos interesses da organização como um todo.

B

Há maior envolvimento dos funcionários operacionais nas decisões tomadas e maior motivação entre os gerentes e, portanto, maior criação de valor moral na organização.

C

As decisões dos administradores são tomadas com base numa visão global das metas e objetivos da organização.

D

As decisões são tomadas por administradores com mais informação sobre o contexto e as suas implicações sobre toda a organização.

E

Melhora o nível de capacitação e eficiência das gerências intermediárias e da sua comunicação como o nível operacional.