Um casal, ele com 42 e ela com 40 anos de idade, procurou um psicólogo comportamentalista, com queixa de insatisfação sexual. O marido costumava ejacular aproximadamente 30 segundos após a penetração, considerado por ambos muito pouco tempo; e a esposa não alcançava o orgasmo, exceto quando recebia estimulação clitoriana.

Antônio é um jovem de 27 anos de idade que tem sido alvo de chacota entre seus colegas porque é muito tímido e tem dificuldades para se aproximar de garotas em situações sociais. Enquanto os amigos ficam com diferentes garotas em churrascos do grupo e em shows populares, Antônio deseja fazer o mesmo mas teme a rejeição e não se aproxima de nenhuma jovem. Os colegas estimulam a aproximação, mas Antônio não tem coragem e sente ainda mais medo de ser humilhado diante da garota e dos amigos. Em função disso, Antônio está desistindo de sair com sua turma e de encontrar uma namorada.

Um funcionário público procurou assistência psicológica por indicação médica, com queixas de dores estomacais, insônia, inapetência e irritabilidade. Ao proceder a formulação do caso, o psicólogo fez a análise funcional das respostas indesejáveis e concluiu que essas respostas eram controladas pelo contexto de trabalho, em que o funcionário avaliava suas tarefas como excessivas em termos de quantidade e de complexidade; recebia críticas severas de seu superior por qualquer tipo de falha; e, com freqüência, era humilhado por ele na frente de terceiros.

Um médico encaminhou um pedido de parecer psicológico ao psicólogo de um paciente comum, assistido por ambos no mesmo período. Ao emitir seu parecer, o psicólogo deixou de informar o uso de instrumentos de avaliação psicológica e encaminhou o documento ao solicitante em termos conclusivos.

A psicologia organizacional e do trabalho é uma ciência, pois produz conhecimento sobre fenômenos organizacionais a partir da aplicação do método científico. Além disso, esse campo do saber também é uma área de atuação profissional, que depende da pesquisa para apoiar suas práticas e intervenções em contextos organizacionais e de trabalho. A avaliação da efetividade das intervenções do psicólogo, para ser de qualidade, depende da aplicação do método científico. Para Borges-Andrade e Zanelli (2004), o processo de produção de conhecimento em psicologia organizacional e do trabalho envolve várias etapas: identificação dos problemas de pesquisa, formulação dos objetivos da pesquisa, escolha da(s) abordagem(ns) metodológica(s), busca de locais de pesquisa, definição de fontes e estruturas de coleta e análise de dados, e seleção de estratégias apropriadas de controle da pesquisa.

Os mecanismos envolvidos na definição das características estruturais da organização, de forma geral, podem ser agrupados em mecanismos de divisão e de coordenação. Eles correspondem às duas faces de qualquer processo de organizar.