Prova Completa: Analista Judiciário - Psicologia (TRE-SP - FCC

921615 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional
Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional

Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes

A

asseguram segurança psicológica com relação à mudança e comunicam que outras organizações em circunstâncias semelhantes, já realizaram mudanças obtendo êxito.

B

retêm internamente as novas abordagens implementando sistemas de avaliação que conduzam aos comportamentos esperados e criando sistemas de recompensa que os reforcem.

C

fornecem uma fundamentação racional para que os colaboradores se comprometam com o status quo e dirijam seus esforços para o cumprimento dos novos objetivos organizacionais.

D

criam novos patamares de exigência para gerar elevados níveis de produção e incentivar o alcance de novas metas.

E

ajudam a implementar novas abordagens fornecendo informações que deem suporte às mudanças propostas e fornecendo recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento.

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921614 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional
Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional

As culturas organizacionais são baseadas

A

nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil dos clientes.

B

nas estratégias de condução dos negócios, que norteiam a conduta de relacionamento com os clientes e concorrentes.

C

na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.

D

em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.

E

nas experiências vividas pelos funcionários e que fundamentam suas expectativas em relação ao local de trabalho.

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921613 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional

A auditoria cultural é uma ferramenta para

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921612 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de Pessoas
Psicologia OrganizacionalMotivação e LiderançaMotivação

Na teoria de motivação desenvolvida por David McClelland, a necessidade de poder é definida como o desejo de

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921611 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia Organizacional

A expressão cidadania organizacional refere-se

A

à prática gerencial que estimula a participação e o posicionamento dos colaboradores em ações políticas.

B

à atuação da empresa em projetos voltados à comunidade onde atua.

C

à participação dos colaboradores em projetos voltados à construção de um clima de trabalho saudável.

D

às políticas organizacionais que estimulam um clima de trabalho percebido como favorável por seus parceiros externos.

E

às contribuições individuais no local de trabalho que vão além das exigências do cargo e das relações profissionais remuneradas por contrato.

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921610 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional
Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional

O clima organizacional refere-se às interpretações

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921609 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia Organizacional

Para E. H. Schein, na consultoria de procedimentos ou consultoria de processos, o agente da mudança ensina

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921608 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia Organizacional

Desenvolvimento Organizacional ou DO é um termo utilizado para englobar um conjunto de

A

conhecimentos, a serem aplicados a curto prazo, que visam melhorar a satisfação dos funcionários e sua performance no trabalho.

B

ações estratégicas de manutenção planejadas, sintonizadas com a missão da empresa, que visam mantê-la viável e competitiva em seu mercado de atuação.

C

políticas alinhadas aos valores da empresa, que visam manter um sistema de relacionamento com todos os segmentos da sociedade com os quais mantém interações.

D

objetivos elaborados pela direção da empresa, que visam melhorar sua performance no mercado em que atua.

E

intervenções de mudança planejada, com base em valores humanos e democráticos, que visam melhorar a eficácia organizacional e o bem estar das pessoas.

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921607 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de Pessoas
Psicologia OrganizacionalPsicologia do Trabalho

A rotatividade de pessoal não é uma causa, mas o efeito de algumas variáveis externas e internas. As informações sobre essas variáveis são obtidas por meio