Para o sociólogo alemão Max Weber, a Teoria da Burocracia tinha o objetivo de combater o desperdício, a ineficiência e a corrupção. Sobre essa teoria, considere os itens abaixo.

I - Legalidade

II - Impessoalidade

III - Formalidade

IV - Profissionalização

Quais dizem respeito à Teoria da Burocracia?

Quanto ao conceito de gestão participativa, pode-se afirmar que

O planejamento operacional se preocupa com a realização das tarefas no dia a dia. Os planos operacionais estão voltados principalmente para a eficiência, uma vez que a eficácia diz respeito à parte institucional e intermediária da empresa.

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os tipos de planos operacionais às suas respectivas denominações.

(1) Planos relacionados com métodos

(2) Planos relacionados com dinheiro

(3) Planos relacionados com tempo

(4) Planos relacionados com comportamentos

( ) orçamentos

( ) procedimentos

( ) programas ou programações

( ) regulamentos

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. O gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas. Qual é a técnica que promove a redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial do negócio?

Quanto à departamentalização – diferenciação das atividades dentro da empresa – assinale a alternativa que apresenta seus principais tipos.

Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa em que um administrador (seja diretor, gerente, chefe, supervisor etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim, o termo departamento ou divisão é empregado com um significado genérico e aproximativo: pode ser um departamento ou uma divisão, seção, unidade organizacional ou setor. Em algumas empresas, a terminologia departamental é levada a sério e indica relações hierárquicas bem definidas: um superintendente cuida de uma divisão; um gerente, de um departamento; um chefe, de uma seção; um supervisor, de um setor. Quanto aos tipos de departamentalização, assinale a alternativa correta.

Liderança é a capacidade de influenciar pessoas por meio do processo de comunicação humana, a fim de que as mesmas cumpram seus deveres. Os estudos de Likert distinguem dois tipos básicos de liderança, a centrada na tarefa e a centrada nas pessoas. Em relação à liderança centrada nas pessoas, segundo as pesquisas de Likert, é possível afirmar que

A cultura organizacional representa as normas informais e costumes que direcionam as ações no dia a dia da empresa. Segundo Chiavenato, os três níveis da cultura organizacional são as pressuposições básicas, os valores compartilhados e os artefatos.

Quanto a esses níveis, considere as afirmações abaixo.

I - Artefatos são estruturas e processos organizacionais visíveis.

II- Valores compartilhados são crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos.

III- Pressuposições básicas são justificações compartilhadas que envolvem filosofias, estratégias e objetivos.

Quais estão corretas?

Segundo Fayol, toda empresa apresenta seis funções básicas:

Na Administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo. Esse ciclo foi introduzido no Japão, após a Primeira Guerra Mundial, por Walter Shewhart, mas quem o difundiu pelo mundo todo foi William Edwards Deming. Quais são os componentes do ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming?