Grogan (2001) afirma que, enquanto a expressão "serviço de referência" aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação, a expressão 'processo de referência' passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência. Com base no enunciado, marque a opção que apresenta a sequência lógica das etapas de um processo normal de referência.

(1) Etapa 1

(2) Etapa 2

(3) Etapa 3

(4) Etapa 4

(5) Etapa 5

(6) Etapa 6

(7) Etapa 7

(8) Etapa 8

( ) O processo de busca

( ) O problema

( ) A solução

( ) A questão negociada

( ) A necessidade de informação

( ) A estratégia de busca

( ) A resposta

( ) A questão inicial

Assinale a sequência CORRETA.

Os recursos eletrônicos, de acordo com o AACR2, consistem de dados (informações que representam números, texto, gráficos, imagens, imagens em movimento, mapas, música, sons etc.), programas (instruções etc. que processam os dados para uso), ou combinações de dados e programas. Com base nas regras de catalogação de recursos eletrônicos, julgue (V) para as assertivas verdadeiras e (F), para falsas, marcando, em seguida, a sequência CORRETA.

( ) Para fins de catalogação, os recursos eletrônicos podem ser tratados de duas maneiras distintas, dependendo do tipo de acesso ser direto ou remoto.

( ) Não se registra uma descrição física para um recurso eletrônico que estiver disponível apenas por acesso remoto.

( ) A principal fonte de informação para catalogar um recurso eletrônico é o próprio recurso.