O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes diferenciais em relação aos serviços prestados por esta à sociedade. Um atendimento de qualidade além de deixar o usuário satisfeito, ajuda a construir uma imagem positiva da instituição perante a sociedade. Marque a opção que NÃO apresenta uma função do atendimento:

Marque a opção que NÃO apresenta uma característica da Administração Pública gerencial:

A maior parte dos princípios da Administração Pública se encontra na:

Modelo de administração pública brasileira que nasceu na segunda metade do século XIX e tem como características o controle rígido dos processos e do ingresso na carreira pública, a profissionalização, a impessoalidade, entre outras características:

Os princípios jurídicos representam os valores materiais eleitos pela própria sociedade como justiça. Funcionam como diretrizes superiores do sistema, objetivando a correção das distorções que ocorrem no âmbito da Administração Pública. Aponte a opção que apresenta o princípio constitucional da Administração Pública brasileira incluído no ordenamento jurídico brasileiro através da Emenda Constitucional nº 19/1998:

Os editais de concurso público representam uma oportunidade para muitas pessoas que desejam ingressar no serviço público. Além de outros aspectos considerados importantes, os editais especificam os requisitos relacionados à escolaridade, à experiência, aos conhecimentos e às habilidades que o candidato deve possuir para ocupar uma vaga na administração pública municipal, estadual ou federal. Em relação à função do Edital no sistema de Recursos Humanos, o documento corresponde ao processo de:

A opção que NÃO apresenta um órgão da Administração Indireta é:

A qual princípio constitucional da Administração Pública brasileira refere-se a afirmação: o agente público não pode praticar atos senão para satisfazer o interesse público, sendo proibido o uso da máquina administrativa, custeada pelo patrimônio público, para o alcance único de interesses próprios ou de terceiros:

As doenças profissionais e os acidentes de trabalho provocam enormes prejuízos às pessoas e às organizações. Os custos são avaliados em humanos, sociais e financeiros, mas podem ser evitados se a organização adota programas preventivos e profiláticos. Marque a opção que NÃO apresenta um cuidado com a saúde e a qualidade de vida no trabalho:

Característica que NÃO pertence ao modelo de administração pública patrimonialista: