São deveres dos servidores públicos, nas formas da Lei, EXCETO:

Consideremos a hipótese de um servidor público aposentado que, tendo sido verificado, em processo, que não subsistem os motivos determinantes da sua aposentadoria, reingressou no serviço público.

Como se denomina o retorno de tal servidor ao trabalho?

Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que indica o momento em que se consideram providos os cargos efetivos da Administração Pública.

“Racionalização do trabalho nada mais é que a interação dos profissionais com a rotina de trabalho, realizando suas atribuições com dinâmica. Sejam em grandes montadoras ou em uma feira livre, por exemplo, deve-se racionalizar os movimentos, economizar tempo e material, otimizando, assim, a qualidade dos serviços prestados e o produto final, tornando-se assim mais produtivos.”.

Os processos de racionalização da produção são pensados de forma racional, tendo como objetivos:

“A gestão de competências faz parte do cotidiano dos profissionais de recursos humanos. Basta imaginar que os colaboradores precisam ter um mínimo de qualificação técnica e comportamental para exercer uma função no mercado de trabalho.” Ao adotar o processo de gestão por competências, a organização passa a alterar processos já existentes e incorpora outros. Um desses processos é o da ênfase em treinamento e qualificação.

Sobre esse processo, é correto afirmar que:

Segundo Chiavenato, “o conflito se dá pela diferença de objetivos e interesses particulares, característica natural do ser humano. O termo ‘conflito’ está ligado à discórdia e ao atrito interpessoal, ou seja, necessariamente deve haver um elemento que – por também querer o sucesso de seus interesses pessoais – acabe interferindo no processo de outro sujeito na busca pela concretização de seus objetivos.” O conflito é gerado por diferentes causas, dentre as quais se encontram as emocionais.

São causas emocionais de conflitos:

Pode-se dizer que um conflito é uma situação em que duas pessoas ou partes não concordam com uma opinião comum. Em outras palavras, o conflito surge principalmente por causa das diferenças de opiniões ou perspectivas.

Uma das técnicas para gestão de conflitos é a mediação, que se pauta pelos seguintes princípios:

1) Escute separadamente ambos os lados, antes de tomar uma atitude.

2) Identifique se há interesses externos por trás das posições de cada lado.

3) Procure sempre por alternativas ganha-ganha.

4) Mantenha ambas as partes focadas e respeitosas.

5) Impeça que qualquer parte sinta que está perdendo voz na empresa. 6) Tenha sempre por escrito os acordos que são feitos.

Estão corretos:

Sobre a gestão de pessoas, observe o texto abaixo e complete as lacunas na sequência correta.

A área de gestão de pessoas tem também a responsabilidade de exercer de , , e , criando e mantendo um ambiente profissional na organização.

“Motivação e liderança são conceitos que estão intimamente ligados. Um bom líder deve estar motivado e, ao mesmo tempo, deve ser capaz de motivar os elementos da sua equipe.”

Sobre liderança, correlacione a segunda coluna com os diferentes tipos de liderança, listados na primeira.

1) Autocrática

2) Liberal

3) Democrática

4) Situacional

( ) Cada caso requer um tipo de liderança para alcançar eficácia.

( ) O lider conduz e orienta o grupo e incentiva a participação de todas as pessoas.

( ) O líder centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo.

( ) O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

“Motivação é um tópico muito estudado pela Psicologia, para saber o que faz com que as pessoas se comportem da maneira que fazem, de onde sai a motivação, e o que ocorre quando as pessoas não são motivadas”.

A motivação envolve os seguintes fenômenos básicos: