Alcebíades vem se planejando para, num período de cinco anos, montar uma franquia de uma conhecida rede de restaurantes. Hoje, essa franquia custa R$70.000,00. Depois de consultar alguns especialistas, Alcebíades considera realista estimar que, de hoje a cinco anos, essa franquia passará a custar R$100.000,00. O valor presente que Alcebíades deverá aplicar hoje, a uma taxa de 14% ao ano, para conseguir obter exatamente o dinheiro necessário para comprar a franquia dentro de cinco anos é de aproximadamente (considere juros simples):

Rudiclei e Gerosval são amigos de longa data. Depois de estudarem juntos no colégio, cada um seguiu seu caminho: Rudiclei foi estudar Economia e Gerosval graduou-se em Engenharia. Anos depois, aconteceu de os amigos se reencontrarem trabalhando na mesma empresa: Rudiclei trabalha no departamento de marketing, enquanto Gerosval, trabalha no departamento de produção. Os amigos sempre se esbarram nos corredores da empresa para botar o papo em dia e, naturalmente, de modo tranquilo e saudável, gostam de implicar um com o trabalho do outro. Rudiclei, por exemplo, costuma brincar que nenhuma empresa precisa de estoques em seus sistemas de planejamento da produção, e que os estoques não agregam valor aos produtos, já que estão parados. Nesse ponto, Gerosval, que esbanja competência e obviamente sabe que o amigo está fazendo troça, costuma fazer em voz alta uma lista precisa e completa das razões pelas quais uma empresa necessita de estoques. Dentre as alternativas mostradas a seguir, marque a única que provavelmente constaria da lista de Gerosval.

A indústria CargaFerro fabrica e comercializa vagões de trens para transporte de cargas, e está com problemas em seu chão-de-fábrica. Depois de mudanças em algumas estações de produção, quase todos os operários alocados na linha de montagem dos eixos dos vagões vêm se queixando de enxaqueca, dormência nos quadris e fortes dores na parte superior do braço direito. A direção da CargaFerro conduziu um estudo de tempos e movimentos na linha de montagem de eixos, e os responsáveis pelo monitoramento verificaram que o novo processo de montagem exige que, em cada estação de trabalho, os operários realizem repetidas vezes por minuto um movimento complexo e exaustivo: com o braço direito, eles devem alcançar uma pesada alavanca disposta a dois metros de altura do chão e puxá-la com força para baixo, para depois, num esforço contínuo, usar imediatamente o joelho direito para pressionar um dispositivo à sua frente, de modo a fazer avançar a esteira rolante. Depois de algumas semanas seguindo o novo processo de montagem, os trabalhadores estão altamente estressados, e alguns deles andam consumindo fortes analgésicos, sem receita médica. Imagine que você faz parte da equipe de profissionais responsáveis por solucionar esse problema. Escolha a alternativa que traz a melhor recomendação para que a CargaFerro possa retomar a produtividade do setor afetado e resguardar a mão-de-obra alocada na linha de montagem:

Embora apresente um embasamento teórico relacionado a conceitos e práticas bastante antigos, o estudo de tempos, movimentos e métodos ainda encontra aproveitamento significativo nas organizações industriais contemporâneas. A cronoanálise, por exemplo, referese à mensuração do trabalho por intermédio de métodos estatísticos, permitindo calcular o tempo padrão utilizado para determinar a capacidade produtiva da empresa, dentre outras aplicações. A amostragem do trabalho, por sua vez, é uma técnica mais abrangente que permite estimar a porcentagem de tempo que um trabalhador ou uma máquina utiliza em cada atividade. Em relação ao tema, é correto afirmar que:

Por meio de estratégias de preços discriminatórios ou diferenciados, as empresas podem ajustar seus preços básicos para acomodar diferenças entre clientes, produtos, locais e assim por diante. Uma organização pode, por exemplo, praticar preços que variam de acordo com o dia, a hora ou a temporada. Por exemplo, a loja de chocolates Bombonzão pratica preços mais baixos para os bombons de licor nos dois primeiros dias úteis da semana, para estimular os clientes a comprar seus produtos nos dias em que a procura é menor. A companhia ferroviária Viajandão pratica preços mais elevados em suas passagens de trem nas três primeiras horas da manhã, já que a demanda tem superado amplamente a oferta no início do dia. A estratégia de preços praticada tanto pela Bombonzão quanto pela Viajandão é denominada:

Uma empresa ferroviária que realiza o transporte de passageiros na região centro-oeste do Brasil demandou a seus especialistas em marketing que incrementassem o composto mercadológico ofertado pela organização a seus públicos, de forma a melhor atender seus clientes e, por conseguinte, aumentar suas receitas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação de marketing interno que pode ser aproveitada pela empresa: