Um gestor hospitalar precisa avaliar a qualidade do serviço de endoscopia digestiva. O indicador CORRETAMENTE adequado para monitorar segurança e qualidade assistencial, nesse caso, é:
Taxa de complicações pós-endoscopia, como perfuração ou sangramento.
Número absoluto de exames realizados por mês.
Percentual de pacientes que solicitaram segunda opinião.
Tempo médio de espera para agendamento.
Custo médio por exame realizado.
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