- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Similar ao que ocorre no setor privado, a avaliação e a mensuração do desempenho governamental se tornam possíveis com
a adoção do conceito denominado Mensuração de Performance ou Performance Measurement (PM) por parte dos órgãos
de controle. Entende-se por Performance Measurement (PM) a quantificação de uma ação e a aferição de sua performance
(efetividade), eficiência e eficácia. Sobre a mensuração de performance do desempenho governamental, assinale a afirmativa INCORRETA.
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