A inovação pode ocorrer de diferentes formas dentro de uma organização, como no desenvolvimento de novos produtos, na criação de serviços, na gestão organizacional ou na forma como a empresa realiza suas atividades. Quando a inovação está relacionada à introdução de mudanças na maneira de executar tarefas, fabricar, distribuir ou aplicar novas técnicas de trabalho, estamos nos referindo a qual tipo de inovação?