Mulher de 24 anos refere, há seis meses, surgimento de urticas diárias com eventual angioedema de pálpebras e lábio. As urticas têm duração inferior a 24 horas e não deixam lesão residual. É prescrita levocetirizina 5mg/dia. Paciente retorna à consulta apresentando UAS7 = 36 e UCT = 1. A dose do medicamento é duplicada e, na avaliação, após quinze dias, ela apresenta a seguinte avaliação: UAS7 = 28 e UCT = 2. A conduta diagnóstica inicial e a terapêutica a ser adotada, respectivamente, são: