A Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) tem como objetivo promover a humanização no atendimento e gestão dos serviços de saúde. Considerando as diretrizes da PNH e a importância do planejamento em saúde e diagnóstico situacional, qual das seguintes abordagens é mais coerente com os princípios da PNH?