o serviço não pode ser observado, apalpado ou provado, antes de ser adquirido.

o prestador de serviço possui uma relação direta e próxima com o demandante pelo serviço.

os materiais no hospital possuem prazo de validade, após o qual não podem mais ser utilizados.

o hospital necessita estar sempre com equipamentos atualizados, sob risco de obsolescência.

o serviço necessita ser prestado no instante exato, não podendo ser armazenado para uso no futuro.