Questão 3877892

3877892 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IESES
Orgão: SCGás

Provas:

Considerando a importância da voz no processo comunicativo:

A voz é um elemento secundário na comunicação, sem impacto real na compreensão ou no relacionamento interpessoal.

A entonação, o ritmo e a clareza vocal influenciam diretamente a interpretação da mensagem, podendo reforçar ou comprometer sua eficácia.

O uso da voz deve restringir-se ao mínimo possível, uma vez que a comunicação escrita é mais valorizada em todos os contextos profissionais.

O conteúdo da mensagem é suficiente para garantir eficácia, independentemente da forma como é vocalizado.

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