- Assessoria de Comunicação no Jornalismo
- Mídia Training
- Comunicação Organizacional no Jornalismo
- Assessoria de Comunicação Integrada
- Gerenciamento de Crise
- Marca e Imagem Institucional
- Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista
Uma empresa multinacional do setor tecnológico
enfrenta uma crise de imagem após o vazamento
de dados de milhões de usuários. O departamento
de comunicação precisa desenvolver uma
estratégia eficaz para gerenciar a situação. Com
vistas às melhores práticas de jornalismo
empresarial e relacionamento com a imprensa,
analise as afirmações a seguir:
I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.
II. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.
III. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.
IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.
V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.
Estão corretas apenas as afirmações:
I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.
II. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.
III. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.
IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.
V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.
Estão corretas apenas as afirmações: